Видеолекция «Как говорить со сложным покупателем»
26.12.2023
13:20
Риторика — это филологическая дисциплина, изучающая искусство художественной речи.
Зачем она нужна первостольнику? Каких слов избегать в разговоре с клиентом, как ответить на агрессию и оскорбления в разговоре, что сказать, если ошибся, на эти и многие другие волнующие вопросы ответит Анастасия Каслина — педагог по риторике, преподаватель экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, автор книги «Навыки деловой коммуникации». Присоединяйтесь!
Воспроизведение материалов допускается только при соблюдении ограничений, установленных Правообладателем, при указании автора используемых материалов и ссылки на портал Pharmvestnik.ru как на источник заимствования с обязательной гиперссылкой на сайт pharmvestnik.ru