5 способов расположить к себе покупателя

Считается, что только коммуникабельный человек может легко и непринужденно вызывать симпатию других людей. Для Аптекаря коммуникабельность – одно из важных свойств характера. Однако на одной общительности далеко не уедешь, важны и другие личностные качества, помогающие не только расположить, но и удержать клиентов аптеки.

Способ №1. Внешность

Как известно, по одежке встречают. Это утверждение применимо и к работе Аптекаря. Любые внешние детали по отдельности создают у посетителей впечатление об опрятности сотрудника в целом. На что обращают внимание в первую очередь?

• Макияж. Он должен быть не очень ярким, лишь подчеркивающим естественную красоту. Так что Аптекарям (большинство которых составляют представительницы прекрасного пола) лучше избегать кричащих оттенков в декоративной косметике.
• Прическа. Аккуратность в ней прежде всего. Чистые и здоровые волосы – лучшее украшение. При этом если они длинные, то лучше убрать их в хвост или пучок.
• Маникюр. Руки первостольника обращают на себя не меньше внимания, чем макияж. Ногти не должны быть очень длинными, а лак лучше выбирать пастельных тонов или бесцветный.
• Халат. Это – визитная карточка Аптекаря. Конечно, он должен быть чистым и выгла­женным.

Еще по теме: Внешний вид по закону. Что требуют от аптекаря нормативы?

Способ №2. Манера общения

Слушать покупателей и правильно разговаривать с ними – это тоже важное профессиональное умение. Причем успех нередко зависит не только от содержания беседы и вежливости специалиста, но и от интонаций, построения фраз и даже ритма речи. Какие слагаемые помогут расположить клиентов?

• Внимательность. Как бы ...