Наталия Коваленко: «За адаптивным обучением – будущее»
Учиться надо только весело.
Чтобы переварить знания,
надо поглощать их с аппетитом.
Анатоль Франс
«Знаменитые слова. Сейчас эту фразу используют часто и многие. Но я бы добавила, что поглощать с аппетитом можно только то, что тебе по вкусу, а вкусы, как известно, у всех разные», – говорит директор департамента обучения ГК «Эркафарм» Наталия Коваленко.
Любая компания в своем стремлении к успеху всегда уделяет повышенное внимание обучению и развитию персонала. Группа компаний «Эркафарм» не исключение. О том, как выстраивается система обучения в компании, которая управляет аптечными сетями «Доктор Столетов», «Озерки», «Хорошая аптека» и многими другими во всех федеральных округах РФ, мы беседуем с Наталией Коваленко.
Аптекарь (А): Наталия, расскажите, что нового вы разработали в плане обучения сотрудников группы компаний «Эркафарм»?
Наталия Коваленко (Н.К.): В нашем департаменте уже около 3 лет с успехом функционирует центр дистанционного обучения WEBPHARM. Разумеется, мы используем и очную форму, когда проводим ассортиментное, корпоративное обучение или бизнес-тренинги. Но с учетом широкой географии компании, а также большого числа сотрудников (их у нас около 6 тыс.), дистанционная форма обучения у нас в приоритете. А что касается успешности, то в моем понимании это в первую очередь коммерческий успех компании в целом, который достигается с помощью грамотного персонала – фармацевтов и провизоров – людей, чья профессия априори требует непрерывного совершенствования своих компетенций. И здесь, чтобы добиться реальных результатов, очень важно не превратить процесс обучения в пытку обучением.
А: Сейчас появилось много компаний, которые предлагают различные обучающие программы для сотрудников аптечных сетей. Что отличительного есть у вас?
Н.К.: Действительно, сегодня есть великое множество «волшебных» обучающих программ самых разных форматов. В нашем центре за прошедший период мы испробовали на практике многие из них, от классических форматов до полной цифровизации обучения, и это дало нам возможность внимательно изучить, какие передовые технологии обучения присутствуют на фармрынке и в смежных высококонкурентных отраслях. Перечислю лишь некоторые форматы цифрового дистанционного обучения, которые применяются у нас на портале WEBPHARM.
Интерактивное учебное видео. Оно состоит из серии коротких фрагментов, которые воспроизводятся по заранее составленному алгоритму. Как именно будет развиваться сюжет, определяет зритель. Он кликает прямо на видео, выбирает вариант своих действий и видит следующую сцену – последствие выбора. Интерактивное видео на порядок ярче и эффективнее, дает эффект погружения и вовлекает в процесс больше, чем любой другой формат дистанционного обучения, уверены его разработчики. Они считают, что это увлекательно, т.к. людям нравится самим определять развитие событий и смотреть что получится. С такой подачей даже самая занудная тема превращается в динамичный и захватывающий квест. Это методически выверено – сотрудник получает безупречно структурированный учебный курс, который несет в себе четкие методические послания, т.к. каждый шаг курса построен на классическом цикле Колба (опыт...
Нет комментариев
Комментариев: 0