Татьяна Петрова: «Главное – показать своим примером, что ты умеешь делать сам»

Из самых разных городов России в редакцию журнала приходят письма с вашими анкетами, дорогие Аптекари. Кто-то пишет, что хочет прославиться на всю страну, став Аптекарем месяца, некоторые мечтают попасть на обложку журнала, а у кого-то большой опыт работы – хочется им поделиться. Но главное – в каждой анкете признание в любви выбранной профессии! А вот письмо Татьяны Васильевны Петровой, зав. аптекой №24 (сеть аптек HEXAL, г. Долгопрудный) удивило нас еще и прикрепленными фотографиями. На одной из них Татьяна Васильевна была с… оружием, а на другой – с грамотой и кубком. Заинтригованные, знакомимся с героиней фотографий.

Аптекарь (А): Татьяна Васильевна, на фотографии Вы очень уверенно держите винтовку, что Вас с ней связывает?

Татьяна Петрова (Т.П.): Мой муж Александр увлекается страйкбольным оружием. И эта винтовка из его арсенала. Иногда мы собираемся компанией друзей и выезжаем на игру. Правда, случается это редко в силу занятости.

А: А на другом фото Вы с грамотой, видимо, за успехи, которые связаны непосредственно с Вашей профессиональной деятельностью…

Т.П.: Совершенно верно. В сети HEXAL традиционно проводится конкурс на лучшую аптеку, и вот в прошлом году наша аптека стала лучшей по итогам месяца, и мы получили переходящий кубок и грамоту.

А: Уверена, что даже в своей аптечной сети не так-то просто стать лучшей аптекой. Удается держать марку?

Т.П.: У меня есть несколько правил, которых я придерживаюсь в работе. Одно из них, самое главное – своим примером показать, как надо, а для этого нужно самой уметь хорошо делать это. А еще важны терпение и четкое понимание фразы «клиент всегда прав». Особенность нашей профессии – непосредственное общение с п...