Встречаем сезон краж во всеоружии

Если верить статистике, осенью количество краж в аптеках стремительно возрастает – примерно на 30–40%. Особенно страдают от этой напасти крупные аптеки с открытой выкладкой. Хотя и небольшие аптеки, и даже аптечные пункты, где товар и его продавец отделены от покупателя стеклом, от воровства не застрахованы. Как предупредить преступление, читайте здесь.

Кто эти люди?

Распознать потенциального преступника среди обычных посетителей нелегко. Психологи и криминалисты утверждают, что только 10% людей отличаются моральной устойчивостью и никогда ни при каких обстоятельствах не покусятся на чужое и не вынесут из аптеки неоплаченный товар. Еще примерно 10% только и смотрят, где что плохо лежит. Их приход в аптеку в редких случаях обходится без происшествий, поскольку именно такие люди, как правило, становятся профессиональными преступниками. Остальные 80% считают себя честными людьми, но могут не устоять перед искушением и стащить что-нибудь при случае. Именно на эту категорию – воришек-любителей – оказывают наибольшее воздействие превентивные меры, которые может принять руководство или персонал аптеки.

Задачи руководства

Организуя аптеку с открытой выкладкой, руководство, как правило, отдает себе отчет в том, что убытки от краж в ней будут существенно выше, чем в классической аптеке. Вместо допустимых 0,1–1% от выручки потери могут составить 3–5%, а в сезон краж 7% и более. Но если учесть, что переход на самообслуживание может увеличить выручку на 30–50%, убытки, связанные с хищениями из зала, не выглядят столь уж пугающими. Как правило, руководство предусмотрительно выделяет определенную долю (обычно 3%) прибыли на покрытие подобных убытков, чтобы не возлагать возмещение ущерба целиком на плечи персонала. Кроме того, минимизировать потери из-за воровства посетителей позволяют современные средства охраны и сотрудники службы безопасности или частных охранных агентств.

Системы видеонаблюдения позволяют отслеживать передвижения и действия посетителей в режиме реального времени. Однако стоят они недешево, к тому же требуют выделения отдельного помещения для охранников-наблюдателей и оплаты труда этих сотрудников. Между тем, эффективность в деле предотвращения краж оставляет желать лучшего. Как показывает практика, человек не может без потери внимания следить за всем, что происходит на мониторах. В результате единственный вклад дорогостоящих систем видеонаблюдения в дело предотвращения воровства – психологический эффект. «Всевидящее око» видеокамеры выступает в...