Алена Попова: Деньги - всего лишь мерило достижения цели

МОЛОДОЙ ДИРЕКТОР

Как вы выбирали профессию?

Меня воспитывала мама, и она всегда говорила: «Алена, если ты хочешь чего-то добиться, нужно трудиться». Золотая медаль в школе, потом поступление в медицинский институт. Я выбрала созидательную профессию — педиатра. Вуз окончила с красным дипломом, с первого курса работала санитаркой.

В 2000 году пришло время принимать решение о работе. Стало понятно, что мне светит скромное место с таким же доходом. И я пошла подрабатывать в оптовую компанию медицинским представителем — так началась моя карьера на фармацевтическом рынке.

Это было время стремительного становления отрасли: если ты не дурак и трудолюбив, можно было добиться значительных высот. Так произошло и со мной, я быстро стала руководителем филиала «Россибфармации».

Все было, как в историях успеха?

Я сейчас часто говорю сотрудникам, что им повезло со мной, потому что в те годы я приобрела поучительный опыт. Была молодая, быстро добилась успеха и всем демонстрировала свое превосходство.

«Мама всегда говорила: «Алена, если ты хочешь чего-то добиться, нужно трудиться».

Этот ранний опыт становления в качестве директора привел меня в 29 лет к мысли, что я гениальна. Продемонстрировав эту позицию своим руководителям, я оказалась не у дел. Это был ужасный удар по самолюбию. Красноярский филиал приносил тогда оптовому дистрибьютору 40% чистой прибыли. Я не могла понять, как такую курицу, несущую золотую яйца, попросили уйти. Тогда эта была трагедия, сейчас я благодарна жизни за этот опыт.

А как оказались в рознице?

В «Губернские аптеки» я попала в 2008 году. Первый руководитель — Вадим Юдин — увидел во мне коммерческую жилку и пригласил на должность директора по маркетингу и продажам. В государственной аптечной сети это было интересным вызовом.

МЫШЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Когда вы стали руководить предприятием?

Директором я стала в 2016 году, до этого была коммерческим директором «Губернских аптек». То, чего добилась компания, — большой путь всего коллектива. В 2008 году у нас был маленький товарооборот, отсутствие денег, куча обременений. Мы сделали много правильных, своевременных вещей, позволивших занять такую долю на рынке. Первые дискаунтеры, первая программа лояльности совместно со Сбербанком, первые технологические решения в аптеках.

Что вы считаете своим главным достижением на этом пути?

Когда я в 2009 году проводила первые бюджеты, обсуждала с аптеками портрет клиента, то говорила: «Ребята, у нас нет конкурентов, государственная аптечная сеть — это круто, потому что у нас доверие потребителя с советских времен, трафик, компетенции». Меня слушали с удивлением: как будто я тронулась умом. Но сегодня моя аптечная сеть действительно так думает. Я считаю это своей основной заслугой: смогла заставить людей поверить, что это правда так. Всем фармациям нужно научиться видеть свои возможности. Эта история потребовала много эмоциональных сил: надо было всех переубедить, заставить поверить и жить в новой культуре. Я этим горжусь.

Люди поверили в себя, свою значимость. Мы делали правильные управленческие вещи, начиная с того, что сейчас у нас даже в самых глухих деревнях в аптечных пунктах нет деревянных туалетов с дырками, и заканчивая сложными стратегическими решениями.

«Ранний опыт становления в качестве директора привел меня в 29 лет к мысли, что я гениальна. Продемонстрировав эту позицию своим руководителям, я оказалась не у дел. Это был ужасный удар по самолюбию».

ЖЕНСКАЯ РУКА

Реально ли изменить подход к работе в других госсетях?

Основная проблема государственных фармаций в том, что там работают провизоры, а не менеджеры. Я и сегодня говорю людям: есть хорошие новости. Государственные аптеки умеют делать то, что очень нужно рынку и потребителям. У нас есть то, чего нет у коммерсантов: гарантированный трафик льготополучателей, производственные отделы, госзаказ. Когда в апреле мы организовали аптечный форум для государственных сетей, ее участники, увидев воочию наши аптеки, спрашивали: кто вам на это дает деньги? Это обидно слышать, потому что кто нам их должен давать? Коллизия государственного бизнеса в этом и заключается. Нам повезло с собственником, Советом директоров — они поддерживают нас госзаказом. Все остальное мы делаем сами.

Развиваетесь исключительно за счет заработанных средств?

Те деньги, которые были заработаны нами за последние три года, мы решили инвестировать в склад. Этот проект решит сразу две задачи: государственную, поскольку речь идет о лекарственной безопасности региона, и коммерческую — у нас будет самый крутой склад в собственности, который мы сможем сделать региональным хабом. Я вижу в этом возможности.

«Когда я в 2009 году проводила первые бюджеты, обсуждала с аптеками портрет клиента, то говорила: «Ребята, у нас нет конкурентов, государственная аптечная сеть — это круто, потому что у нас доверие потребителя с советских времен, трафик, компетенции». Меня слушали с удивлением: как будто я тронулась умом».

Женщине тяжело руководить таким крупным предприятием?

Я не сексист, но вижу различия в том, как управляют бизнесом женщина и мужчина. Все-таки женщины более созидательны. Если мы совершаем ошибки, то сокрушаемся, но решаем задачу снова и снова, с учетом нового опыта.

Ответственность за риски я всегда брала на себя. Те, кто сегодня занимают ключевые посты в «Губернии», 15 лет профессионально росли вместе со мной.

Людей выращивать тяжело. Иногда они впадают в состояние комфорта — им чего-то не хочется, иногда они формируют в своей голове противоречия. Но мне точно везет с людьми — и с начальниками, и с подчиненными. Они любят то, что делают. Сейчас модно говорить о пациентоцентричной модели в фармацевтической отрасли. Так вот — это как раз про нас.

«Все-таки женщины более созидательны. Если мы совершаем ошибки, то сокрушаемся, но решаем задачу снова и снова, с учетом нового опыта».

МЕРИЛО УСПЕХА

Вы говорите, что деньги — лишь следствие. А лично вы ориентируетесь на деньги?

Деньги всегда были только следствием. Они были первостепенны только в тот момент, когда я приняла решение, что не пойду работать участковым педиатром. Из-за денег я оказалась на фармрынке. Мой супруг всю жизнь занимается бизнесом, поэтому я не ориентируюсь на размер зарплаты. Совершенно точно в коммерческом секторе я бы зарабатывала больше.

Хотя отмечу, что любому менеджеру важны деньги как некое мерило, что он достигает чего-то. С точки зрения госпредприятия это непросто.

«Людей выращивать тяжело. Иногда они впадают в состояние комфорта — им чего-то не хочется, иногда они формируют в своей голове противоречия. Но мне точно везет с людьми — и с начальниками, и с подчиненными. Они любят то, что делают».

Удается ли уделять время семье или все ресурсы уходят на работу?

Сейчас уже нет. Основная интенсивность формируется не от времени, проведенного на работе, а от количества сложных встреч с необходимостью вдохновлять. Больше устаю эмоционально.

Раньше было иначе. В силу увлеченности работой у меня всегда было чувство вины по отношению к детям. Такое «недо» — недолюбила, недоделала, недостаточно внимания уделяла. Старшая дочь уже прошла сепарацию: оканчивает второй курс Сеченовки (биотехнологии).

С семьей проводим время, катаясь на горных лыжах, гуляем с собакой, я люблю читать. На большее число увлечений времени, конечно, не хватает.

Вы рассматривали бы переезд в столицу как переход на более высокий уровень?

Нет, я люблю свой город, я здесь выросла, это мой дом. Создание «Губернии» — это созидательная история про мощное укрепление государственной репутации. Это непросто, особенно женщине: когда ты работаешь в окружении мужчин, то должна быть на голову умнее, трудолюбивее.