Бизнес не будет сокращать зарплаты первостольникам на фоне кризиса

Паника фармацевтов

«Фармацевты не понимали, как в таких условиях выходить на работу», — отметил он. Именно тогда руководство сети решило лично обратиться к коллективу.

«Сначала хотели записать видеообращение, но от затеи отказались. Было бы странно, если бы я, сидя за городом, рассказывал о том, что сотрудники должны ходить на работу», — рассуждает Пушкин. В результате в компании провели общее собрание с заведующими, а затем и с работниками первого стола, чтобы успокоить их.

Для обеспечения безопасности фармацевтов в компании закупали маски, антисептики и кварцевые лампы. В условиях дефицита приходилось даже обращаться к спекулянтам, добавил Пушкин.

Несмотря на волну паники на фоне нового заболевания, сетям удалось сохранить работников — увольнений не последовало, заявили участники мероприятия (ранее «ФВ» писал, что волна увольнений провизоров и фармацевтов из московских аптек все-таки была).

Большинство фармацевтов осознают, что работа в чрезвычайных условиях — особенность профессии первостольника, рассказал гендиректор Воронежской сети «Фармия» Роман Кубанев.

В сложившейся ситуации он отметил и плюсы, в том числе наличие стабильного рабочего места в условиях кризиса.

С ним соглашается собственник и гендиректор АС «Вита-Плюс» Жан Гончаров. По его словам, сотрудники понимают необходимость профессиональной миссии — обеспечение населения лекарствами. Он также убежден, что фармацевтическому бизнесу в какой-то степени повезло, поскольку аптеки сохраняют рабочие места.

«На втором месяце карантина люди увидели, что их друзья и близкие теряют работу. Сотрудники даже стали приходить на работу на 15 минут раньше», — рассказал Гончаров.

KPI фармацевта в условия кризиса

Участники саммита единогласно пришли к выводу, что зарплаты фармацевтов — это те расходы, на которых экономить нельзя. Падение продаж можно нивелировать и другими способами, считает Кубанев. «Наше правило номер один — зарплаты снижать не будем», — заявил он.

Такой же позиции придерживается Гончаров. По его словам, руководство сети решило оптимизировать работу практически во всех сферах деятельности — аренда, переменные расходы, проекты развития, но зарплата сотрудников не попадет под сокращение.

Как рассказали участники рынка, сети также стараются сохранить всевозможные бонусы за продажи, но в нынешних условиях приходится находить новые схемы вознаграждений. «Один из первых вопросов у фармацевтов: выплатят ли им бонусы за выполнение планов? Работники на это не рассчитывали, но мы пообещали выплаты и обещание сдержали», — заявил Пушкин.

По словам Кубанева, в «Фармии» отказались от плановой системы вознаграждений — KPI специалистов сети настроен на рабочие процессы: «Я не верю в мотивацию на плановой системе — часть обстоятельств просто не зависит от фармацевта. Наши специалисты получают бонусы от конкретных действий».

Для поддержки своих фармацевтов сеть внесла маски и антисептики в категорию товаров с повышенным бонусным процентом, что позволило сохранить уровень зарплат сотрудников. «За апрель мы заплатим достаточно приличные зарплаты, но для меня это оправданно — наши специалисты работают в группе риска», — заявил Кубанев.

В сети «Вита-Плюс» в целом отказались от планов продаж — сейчас они носят рекомендательный характер, рассказал Гончаров. «Сотрудники отдела продаж и заведующие пытаются понять, как в таких условиях возможно выполнить какие-либо планы», — пояснил он.