Как россиянка стала заведующей аптекой в Норвегии

ПРО ЛЮБОВЬ И ПЕРЕВОД 100-СТРАНИЧНОГО ДИПЛОМА

Как вы оказались в Норвегии?

Я окончила Московскую медицинскую академию им. И.М.Сеченова по специальности «Провизор», там же поступила в аспирантуру. В процессе учебы приняла участие в президентской программе и выиграла стажировку за границей. Выбор пал на Норвегию. Там я дописывала диссертацию и проходила практику в организации, которая занимается регистрацией ЛС.

Совершенно случайно на вечеринке у друзей познакомилась со своим будущим мужем. С первых минут общения мне было с ним настолько легко, комфортно, уютно, как будто я знаю его много лет. Первоначально я не планировала уезжать в Норвегию навсегда, но судьба сложилась иначе.

Защитив диссертацию, в январе 2012 года переехала к мужу. Сразу вышла на работу в аптеку. Сначала практикантом, пока не подтвердила свое образование. Это было довольно непросто.

Необходимо было перевести диплом, учебные планы и учебные программы из университета, заверить все это у нотариуса. Моя дипломная работа была больше 100 страниц, перевести их было бы очень дорого. Тогда я позвонила в организацию, которая подтверждает иностранные дипломы, и рассказала, что для меня это сложно. Мне пошли навстречу, разрешили предоставить перевод краткого содержания. Это тоже должно было быть заверено научным руководителем и ректором вуза. Я приложила документы об опыте работы, сертификат о знании норвежского языка, оплатила пошлину и отправила документы в агентство.

Много времени занимает процесс рассмотрения?

Рассмотрение заявки занимает шесть месяцев. Далее либо приходит подтверждение, либо отказ, в котором даны рекомендации, что нужно доделать, вместе с направлением на специальные курсы обучения. Параллельно с учебой вы можете работать, как я, практикантом в аптеке.

По окончании курса сдается два экзамена — по норвежским законам и по лекарствам. Если все прошло хорошо, вы получаете лицензию бакалавра или магистра фармацевтики.

За то время, пока я не получила право работать провизором, работала сначала консультантом, потом фармацевтом в той же аптеке. После получения всех необходимых документов о подтверждении магистра меня перевели на должность провизора. Вскоре, после того как я прошла весь этот путь, мне предложили стать руководителем в той аптеке, где я «стажировалась», с зарплатой почти вдвое больше той, что я получала до этого. Конечно, я согласилась.

ФИРМЕННАЯ ОДЕЖДА НОРВЕЖСКИХ ПРОВИЗОРОВ

Как устроена работа в норвежской аптеке?

Уже в 2015 году в Норвегии были введены электронные рецепты. Их принимали наряду с бумажными. Это очень удобно, потому что первостольник видит все назначения одного пациента, может отследить несовместимость ЛС. При отпуске препарата на упаковку наносится наклейка с именем пациента, названием препарата, показаниями, способом приема, датой отпуска, названием аптеки, подписью фармацевта, который выдал препарат.

Выбор лекарств не такой огромный, как в России. Если это спрей для носа, например, то три-четыре наименования, не больше.

Пациенты с хроническими заболеваниями и дети получают препараты бесплатно либо со скидкой 62%. Государство возмещает соответствующие затраты частной аптеки.

Каждый препарат отпускается через электронную систему — под индивидуальным паролем фармспециалиста. Это накладывает большую ответственность.

Белые халаты в Норвегии никто не носит. Фирменная одежда в нашей аптеке — футболка или худи с логотипом и обычные джинсы.

Выбор лекарств не такой огромный, как в России. Если это спрей для носа, например, то три-четыре наименования, не больше.

Для рецептурных препаратов есть большая вертушка, где они разложены по номерам. Номера можно проверить в компьютерной программе. Разная дозировка одного и того же препарата лежит в разных ячейках, чтобы исключить ошибки.

Рабочий день здесь намного короче, чем был у меня в Москве. В России мне приходилось работать по 12 часов, а тут — всего 7,5 часа плюс гарантированный перерыв 30 минут на обед. Все четко.

ВСЕ РЕШАЕТ КОНКУРЕНЦИЯ

Что вас больше всего удивило в норвежской аптеке?

Пожалуй, график работы. Рабочий день здесь намного короче, чем был у меня в Москве. В России мне приходилось работать по 12 часов, а тут всего 7,5 часа плюс гарантированный перерыв 30 минут на обед. Все четко. Переработки обязательно оплачиваются дополнительно. Отношение начальства очень вежливое, уважительное. Мой руководитель знал, что, хотя я и была практиканткой, у меня есть высшее образование и я тружусь над кандидатской диссертацией. И он иногда даже спрашивал моего совета. Это было очень приятно. В приказном тоне с сотрудниками здесь не говорят. Отношение посетителей тоже отличается. К сотрудникам аптеки относятся с доверием и прислушиваются к их рекомендациям.

Как открыть аптеку в Норвегии?

Это не сложно. Владельцем может быть любой, а вот руководителем — только человек с высшим фармобразованием. Нужно подать заявку на лицензию в специальный регулирующий орган.

Аптечных сетей по всей Норвегии всего пять. Частных единичных аптек очень мало, потому что конкуренция большая, сетевым выживать проще.

Количество аптек государством не регулируется. Все решает конкуренция. Если аптека в плохом районе или в месте, где уже много аптек, это будет невыгодно. Она попросту обанкротится и закроется.

Аптечных сетей по всей Норвегии всего пять. Частных единичных аптек очень мало, потому что конкуренция большая, сетевым выживать проще.

Цены на ЛС ограничены. Есть максимальная наценка. Выше определенной цены — нельзя, а ниже — можно. Но на это никто не идет, так как это будет нерентабельно.

Основную прибыль аптеки зарабатывают на БАД и косметике. Скидок на лекарства практически не бывает.

Как норвежские аптеки перенесли пандемию?

Они продолжали работать. Наша аптека довольно много потеряла, потому что мы находимся в бизнес-районе. Нашими клиентами были люди, которые до работы или после нее приходили за покупкой. И тут все они оказались по домам, а мы, соответственно, без них.

Государство помогало тем, что можно было отправить в отпуск каких-то сотрудников, им выплачивалась зарплата за счет государства. Максимум на шесть месяцев. Но мы этим не воспользовались.

СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЮТ ФАРМАЦЕВТЫ

Престижна ли профессия фармацевта и провизора в стране?

Да, но считается, что это сложная работа, потому что относится к сфере обслуживания, плюс много времени приходится проводить на ногах. Если офисные работники имеют возможность договориться о гибком графике, то аптечные — нет. Более того, аптеки в торговых центрах работают по тому же графику, что и весь центр. Для тех сотрудников, у кого маленькие дети, это неприемлемо. Из-за этого в аптеках работает не так много норвежцев — часто приезжие. А вот среди руководителей коренного населения больше, потому что там и ответственность серьезная, и работа высокооплачиваемая.

Если у человека есть высшее фармацевтическое образование, то он получает от 70 тыс. до 100 тыс. евро в год. Фармацевты и консультанты, имеющие среднее образование, зарабатывают меньше.

Зарплата зависит от образования и стажа. Есть надбавки — за работу в выходные дни (+50%) и вечерние часы (после 17 часов). Если аптека работает до 18 часов, то за последний час сотрудники получат надбавку в 30%. На ставку специалист должен отработать 39 часов в неделю.

Плюс раз в год, обычно в апреле, у всех норвежцев повышается зарплата. Профсоюз, в котором состоят почти все специалисты, оценивает инфляцию и другие экономические факторы и принимает решение о повышении зарплаты на несколько процентов. Если сотрудник ценный, организация им дорожит, ему могут сделать и более ощутимое повышение. Но меньше установленного предела увеличить зарплату нельзя.

Белые халаты в Норвегии никто не носит. Фирменная одежда в нашей аптеке — футболка или худи с логотипом и обычные джинсы.

Не так давно у нас была забастовка в одной крупной аптечной сети как раз по этому поводу. Там владельцы решили повысить зарплату на меньший процент, чем установил профсоюз фармацевтов, и люди стали протестовать. Они приходили в аптеку, выставляли плакаты со своими требованиями, но не работали. Это время им оплачивалось за счет профсоюза. В итоге работодатель был вынужден пойти на условия сотрудников.

ЛЮБИТЕЛЬ РУССКОЙ КУХНИ

Какие традиции есть в вашей семье?

Мы с мужем выросли в нерелигиозных семьях, поэтому, хотя и отмечаем такие праздники, как Рождество и Пасха, делаем это без религиозного контекста, просто отдавая дань традициям. На нашу Пасху печем куличи и красим яйца. На норвежскую, когда почти целую неделю страна отдыхает, уезжаем из Осло. Многие норвежцы используют длинные выходные, чтобы поехать на дачу, покататься на лыжах, побыть с семьей.

Раз в год, обычно в апреле, у всех норвежцев повышается зарплата. Профсоюз, в котором состоят почти все специалисты, оценивает инфляцию и другие экономические факторы и принимает решение о повышении зарплаты на несколько процентов.

У нас двое детей: одной дочке 5 лет, другой — год, поэтому сейчас наши передвижения несколько ограничены. Плюс пандемия. Но когда есть возможность, на Новый год мы едем в Россию, встречаем его с русской семьей, а Рождество проводим вместе с норвежской семьей.

Мой муж — большой любитель русской кухни. Пожалуй, даже больший, чем я. Он с удовольствием ест наши салаты, такие как оливье, мясные блюда. Так что дома я частенько готовлю русскую еду.

Как вы проводите свободное время?

Обожаю рукодельничать — вязать, шить, вышивать. Я не профессионал этого дела, но оно доставляет мне массу удовольств.

Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Стараюсь больше бывать с дочкой на природе, которая тут, в Норвегии, потрясающая. А Осло, где мы живем, называют зеленой столицей за то, что более половины города — леса и парки. Когда есть время, мы ходим на каток или катаемся на лыжах.