Потребители жалуются на ущемление аптеками их прав при онлайн-заказе

Курчатовский районный суд Челябинска удовлетворил иск территориального органа Роспотребнадзора в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Алвик». Он признал, что установление минимального порога в 200 руб. при оформлении заказа на сайте farmlend.ru незаконно, сообщает пресс-служба Челябинского управления Роспотребнадзора. 

Пункт 5 ч.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» относит к недопустимым условиям договора те, что обусловливают обязательное приобретение одних товаров при покупке других, указал суд и обязал «Алвик» перестать нарушать законодательство.

В 2020 году аналогичный спор между АО «НПК Катрен» и Роспотребнадзором рассмотрел Арбитражный суд Новосибирской области. Роспотребнадзор вынес АО предупреждение за «нарушение правил продажи отдельных видов товаров» (ст.14.15 КОАП), которое выразилось в минимальном заказе в 500 руб. на Apteka.ru. «Катрен» обжаловал наказание, но безуспешно.

Как пояснил «ФВ» дистрибьютор, закон он не нарушает, так как его правило касается поставки лекарств в аптеку, а не потребителю. Деятельность сервиса неоднократно анализировалась терорганами Роспотребнадзора других регионов, и все они признали, что на сайте Apteka.ru розничная торговля, в том числе дистанционным способом, не осуществляется. Так что в «Катрен» не согласны с решением новосибирского суда. 

В феврале этого года такой спор между «Иркутской Аптекой» и потребителем, недовольным минимальной суммой в 300 руб., закончился предупреждением за «включение в договор условий, ущемляющих права потребителя» (ч.2 ст.14.8 КоАП). Предприятие оспорило решение службы в суде, доказав, что условия продажи установил агрегатор. Претензии Роспотребнадзора признаны необоснованными. Судебный акт вступил в силу.