Аптеку оштрафовали за нарушение правил продажи отдельных видов товаров

«Губернские аптеки» привлечены к административной ответственности за нарушение правил продажи и должны будут выплатить штраф покупателю контактных линз. Соответствующее решение вынес мировой суд Красноярска, сообщает территориальный орган Роспотребнадзора в своем Телеграм-канале.

Житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор на то, что при покупке контактных мягких косметических (окрашенных) линз в аптеке его ввели в заблуждение. Дескать продавец не предоставил необходимую полную и достоверную информацию о товаре. При примерке контактных линз в домашних условиях были установлены недостатки: неплотное прилегание линз к поверхности роговицы глаз, смещение при моргании, движении зрачков глаз, цвет линз не маскировали природный цвет радужной оболочки глаз потребителя. Когда покупатель потребовал от «Губернских аптек» вернуть стоимость товара — 1,1 тыс. руб., ему отказали.
Управление Роспотребнадзора признало «Губернские аптеки» виновными в нарушении правил продажи и оштрафовало предприятие на 10 тыс. руб. Кроме того, терорган направил иск в суд в защиту прав потребителя.
Решением мирового суда в пользу покупателя взысканы денежные средства в размере 19,4 тыс. руб.: стоимость товара, неустойка, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, компенсация морального вреда.
Контактные линзы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату, но если продан товар с недостатками либо без необходимой полной информации о контактных линзах, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар.

Роспотребнадзор напоминает: полная информация включает наименование, адрес изготовителя, данные об обязательном подтверждении соответствия изделия, сведения об основных потребительских свойствах, правила и условия эффективного и безопасного использования линз, гарантийный срок и срок службы медицинского изделия, установленный изготовителем, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока, при неисполнении которых возможны последствия для здоровья и жизни потребителя.