Аптеку в Оренбурге заставили вернуть деньги потребителю за некачественный крем

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области провело внеплановую проверку аптеки, на которую пожаловалась потребительница. Она приобрела дорогостоящий косметический крем для лица, но при первом нанесении разочаровалась в его качестве. Женщина хотела сделать обмен товара, но в аптеке ей отказали, сообщает пресс-служба тероргана. 

Управление Роспотребнадзора провело внеплановую выездную проверку аптеки, название которой не сообщается. Крема, аналогичного тому, что купила заявительница, в продаже не было. То есть обмен был в любом случае невозможен. Вместе с тем представителю аптеки напомнили нормы ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и закона «О защите прав потребителей»: продавец обязан предоставить достоверную информацию о потребительских свойствах товаров. В конечном счете юридическое лицо обязали вернуть потребителю денежные средства за товар.