Как в Швейцарии работают аптеки в период пандемии коронавируса

Во время пандемии COVID-19 Правительство Швейцарии издало указ, согласно которому аптекам разрешается продавать только продукцию, необходимую для поддержания здоровья человека. Косметика и некоторые средства гигиены оказались под запретом. О том, как работали аптеки Швейцарии в период пандемии, в интервью порталу «Фармзнание» рассказала фармацевт с 15-летним стажем Инна Добраш.

Маски за счет государства

Инна Добраш окончила Брауншвейгский технический университет по специальности «Фармацевтика». Последние 1,5 года она работает в городе Винтертур под Цюрихом в сетевой аптеке, принадлежащей промышленному фармконцерну и сети супермаркетов. В эпидемию коронавируса Добраш выполняла обязанности руководителя аптеки.

В каждом кантоне Швейцарии есть главная аптека, так называемая kantonsapotheke. Она может быть как государственной, так и частной. Как только в стране стали выявлять больных новым коронавирусом, именно кантон-аптеки снабдили местных аптекарей масками и средствами дезинфекции. Это было сделано за счет государства.

Сначала работников предупредили: если кто-то из них заболеет новым коронавирусом, то весь коллектив отправится на 10 дней на карантин, а аптека будет закрыта. Но потом смягчили режим и отправлять на карантин пообещали только самого заболевшего, если COVID-19 был выявлен у него или у кого-то из членов семьи, проживающих вместе с ним. Возможно, такие послабления были связаны с дефицитом специалистов, который наблюдался в первые дни. Ведь те аптекари, которые были в группе риска, например, страдающие астмой, на время карантина ушли на больничный. Однако через некоторое время ситуация нормализовалась: на помощь пришли коллеги из закрывшихся точек в аэропортах.

Внутриаптечное производство

С момента введения в стране карантина в аптеках были организованы раздельные вход и выход, чтобы минимизировать контакт посетителей. Красными стрелками на полу обозначили пути следования, между кассами натянули ленты, чтобы ограничить лишние передвижения по залу, рассказывает Добраш.

«У нас аптека достаточно большая, — говорит Инна. — Мы могли впускать до семи человек. Остальные ожидали на улице. Из трех касс работали только две».

Правительство распорядилось, чтобы аптеки торговали только теми товарами, которые необходимы для поддержания здоровья. Косметика и некоторые средства гигиены оказались под табу. Однако вскоре швейцарская ассоциация фармацевтов и провизоров PharmaSuisse добилась снятия этого ограничения. Также она пролоббировала получение разрешения на изготовление дезинфицирующих средств аптеками.

В аптеке дешевле

«Фармацевты в Швейцарии приравниваются к врачам, — продолжает Добраш. — Они часто делают первичный осмотр клиента — для этого выделена специальная комната, а также имеют право назначить и отпустить антибиотик».

При этом стоимость консультации фармацевта обойдется швейцарцу дешевле, чем врача, а поскольку в стране нет бесплатной медицины, человеку удобнее сразу обратиться в аптеку.

При этом ни продажей тестов на COVID-19, ни экспресс-тестированием во время пандемии аптеки не занимались. Тем не менее при обращении больных с подозрением на COVID-19 в легкой форме фармацевты давали рекомендации по симптоматическому лечению. Если фармацевт видел, что болезнь протекает в средней или тяжелой форме, то либо отправлял посетителя к врачу, если тот был способен дойти, либо вызывал бригаду скорой помощи, если человек выражал на это согласие.

«Скорая» в Швейцарии очень дорогая, вызов может стоить от 1100 до 1600 франков (больше 70 тыс. руб.). Эту сумму оплачивает сам клиент», — поясняет Инна.

Несмотря на двойную нагрузку, выполнение функций и медицинского, и аптечного работника, никаких бонусов или премий за работу с пациентами с COVID-19 первостольники Швейцарии не получали. Не было предусмотрено никакого дополнительного страхования их жизни и здоровья.