Отказ от забронированного на сайте препарата

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом.

Реализация товаров через интернет-сайт продавца признается продажей дистанционным способом. В этом случае договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

• При дистанционной продаже Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей наделяют покупателя правом отказаться от товара в любое время до его передачи.

При этом покупатель обязан возместить продавцу расходы, уже понесенные им в связи с выполнением заказа.

Надо отметить, что товары для профилактики и лечения заболеваний включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если покупатель приобрел лекарственный препарат непосредственно в аптеке, его дальнейший возврат при отсутствии претензий к качеству невозможен.

• Однако в рассматриваемом случае покупатель не забрал товар из аптеки, а значит, препарат в собственность покупателя не перешел и возвращен быть не может.
• Покупатель вправе отказаться от покупки лекарственного препарата, приобретенного дистанционным способом, а продавец обязан вернуть сумму внесенной предоплаты за вычетом своих расходов.

Обратите внимание, что в настоящее время законодательство в данной сфере активно формируется. На данный момент в правилах дистанционной торговли лекарственными препаратами урегулированы только вопросы возврата товара ненадлежащего качества при курьерской доставке. Вероятно, рассматриваемый вопрос также найдет свое закрепление в будущем.

Айгуль Миннибаева, младший юрист Deloitte Legal СНГ/Группа по работе с компаниями фармацевтического сектора, сектора медицинских изделий и здравоохранения.