Дайте жалобную книгу

Дорогие друзья!

Мы с вами продолжаем разбирать жалобы, зафиксированные посетителями аптек в “Книгах жалоб и предложений”. Однако хотелось бы не только учиться на чужих ошибках и читать гневные или обиженные записи. Наверняка в ваших “Книгах” найдутся и благодарности, и даже рацпредложения от клиентов. Присылайте нам, и мы опубликуем их в нашей рубрике. Подарим друг другу положительные эмоции!

А это очередные записи в “Книге жалоб и предложений” в одной из аптек Волгограда.

Жалоба: “Мною, Косовой В.А., был куплен в аптеке препарат “Ф” партии № 93050. Но во вкладке к препарату я увидела отличия от тех, которые мне говорил врач, назначая лекарство. То есть написано, что таблетки обладают только противозачаточным действием, а антивирусные отсутствуют. С этим я обратилась к заведующей аптекой с просьбой показать сертификат соответствия. Но мне на это был предоставлен договор на поставку препарата “Ф” фирмой “Э”, где было сказано, что по всем вопросам соответствия надо обращаться в фирму. Пр...