«Если бы мы не объединились, треть аптек сегодня бы потеряли»

МП «Новосибирская аптечная сеть» была создана из самостоятельных муниципальных аптек в конце 2006 г. За это время сеть стала прибыльной, приросла 22 точками и увеличила товарооборот на 50%. В 2009 г. предприятие намерено перейти на единую информационную систему, создать интернет-аптеку и уже ищет площадки для открытия новых точек. Об это корреспонденту «ФВ» рассказала директор крупнейшей в Новосибирске аптечной сети Валентина ЛУКЬЯНОВА.

— До момента создания «Новосибирской аптечной сети» аптеки существовали обособленно. Что стало причиной объединения?

— В то время я возглавляла Комитет по лекарственному обеспечению мэрии г. Новосибирска, аптеки были в нашем оперативном управлении, но законодательство не позволяло нам вмешиваться в хозяйственные вопросы. В целом мы координировали их работу согласно политике муниципалитета, но все решения принимались заведующими аптек. Некоторые аптеки не имели возможности работать самостоятельно и были на грани банкротства. Такие аптеки мы присоединяли к стабильно работающим предприятиям и получали хороший результат за счет правильных управленческих решений, пополнения оборотных средств и др. Аптеки оставались на своих «исторических» местах и выполняли социальные функции, обеспечивали доступность лекарственной помощи населению. Этот опыт был взят за основу объединения всех аптек в единую сеть. В то же время наметилась общероссийская тенденция к консолидации аптек, созданию аптечных сетей.

Мы объединяли 45 юридических лиц с 19 филиалами, всего в устав вошло 64 аптеки. Комитет по лекарственному обеспечению занимался разработкой документации: положения о филиалах, должностных инструкций заведующих в новых условиях, программных продуктов. Мы изучали опыт других городов при объединении муниципальных аптек в сети, я, в частности, ездила в Нижний Новгород. Он был похож на Новосибирск и по количеству аптечных предприятий, и по числу жителей.

— Что оказалось самым трудным при объединении аптек?

— Объем работы! Буквально сразу мы перерегистрировали филиалы, прошли лицензирование, стали внедрять единый стандарт работы аптечной сети, разработали свой логотип, написание вывески и занялись ребрендингом. Это была колоссальнейшая работа, но мы с ней справились, не прибегая к закрытию аптек. Мы создали централизованную бухгалтерию, открыли единый счет, объединив финансовые потоки. Сразу же разработали стандарт обслуживания, который включал в себя даже форму оде...