«Книга взаимных договоренностей»: эффективное решение внутренних конфликтов

Человеческий фактор

Запрограммировать поведение человека невозможно. Даже если детально прописать каждый его шаг и движение, человеческая натура все равно внесет в этот процесс какие-то свои особенности, и процесс пойдет совершенно не так, как было запланировано. Еще более непредсказуемым процесс становится, когда речь заходит не об одном человеке, а о целом коллективе.

Выстроить профессиональные взаимоотношения между сотрудниками так, чтобы эффективно работала вся команда, задача не из простых. Однако это единственно возможный путь для того, чтобы добиться успеха, чтобы аптека работала и процветала. Один из вариантов — создать в своей организации «Книгу взаимных договоренностей» предлагает консультант по управлению Елена Самсонова.

Социально-психологические ос...