Женский коллектив: сложности в работе и выстраивание отношений

Так уж сложилось, что в аптеках работают преимущественно женщины. Казалось бы, такой «однородный» коллектив не должно лихорадить, ведь женщина женщину всегда лучше поймет. Но не тут-то было. У женского коллектива свои особенности поведения на работе и сложная структура внутренних взаимоотношений.

Сложности при исполнении обязанностей

Своеобразное понимание рабочего времени — женщина может позволить себе опоздать на работу, но только в крайнем случае уйдет позже положенного регламентом времени: утром она приводит себя в порядок, чтобы выглядеть на работе на все 100, днем может отлучиться по «неотложным» личным делам, а вечером стремится домой, к семье.

Как бороться:

• ввести контроль за временем (журнал прихода/ухода);
• мотивировать материально и нематериально (например, ввести в практику бесплатный утренний кофе/чай за 15 минут до начала рабочего дня).

Восприятие логической информации — мужчинам достаточно объяснить логику, вызвать всех на совещание и четко по шагам проговорить, что и как должно быть выполнено. Женщины часто не улавливают логику процесса, не могут действовать последовательно, перескакивают с одного на другое.

Как бороться:

• ярко раскрасить поставленную задачу (показать перспективу, расписать возможности и результаты);
• использовать желание женщины понравиться (например, сделать комплимент или, наоборот, задеть ее чем-то необидным, после этого женщина будет слушать вас более внимательно и постарается сделать свою работу лучше);
• встраивать в рабочий процесс процедуру перепроверки: ведение журналов, мониторинг.

Внимание на второстепенные детали — если спросить женщину, какую машину она купила, она ответит: «Красненькую, сиденья замшевые, диски блестящие». Мужчина же начнет с главного: объем двигателя, крутящий момент, разгон до сотни и т.д.

Как бороться:

• сконцентрировать внимание на главном (четко проговаривать, что именно в задаче является главным: «Будем считать задачу выполненной, если сделано А, В, С. Если это не сделано, остальное не имеет значения»);
• обращать внимание на мелочи, учитывать их влияние на всю работу (дробить процесс выполнения работы с целью привлечения внимания к деталям; выделять трудоемкую работу с мелочами в отдельную задачу).

Склонность к последовательности и процедуре — женщины склонны к четкому соблюдению процедур и предпочитают предсказуемость процесса; они лучше справляются там, где нужны проверенные методы и механизмы, т.к. женщинам нужна уверенност...