Дайте аптеке работать

Не зависеть от курьера

— Евгений, у редакционного камина вы были в 2015 г. и подводили итоги 2014 г. Тогда вы закончили год с оборотом 4,5 млрд руб. Каковы итоги 2018 г.?

— В 2018 г. у нас, конечно, уже другой результат. Оборот в прошлом году составил 34,8 млрд руб. За эти годы динамика была такой: в 2014 г. — 4,5 млрд руб.; в 2015 г. — 8,5 млрд руб.; в 2016 г. — 17 млрд руб.; в 2017 г. — 25,5 млрд руб. Мы следуем по тому же пути, который выбрали в 2013 г.: у нас две торговые марки аптек — «Нео-Фарм» и «Столички». Когда я был у редакционного камина в прошлый раз, мы только запускали проект социальных аптек «Столички». На тот момент мы открыли 68 точек в четырех областях. Сейчас «Столичек» более 500 в 10 регионах РФ, а всего аптек в сети уже 620. И если верить уважаемой компании AlphaRM, то наша доля на рынке в России приближается к 3%.

— В аптечном бизнесе происходят перемены. Скоро будет разрешена дистанционная торговля. Как с ней уживется обычная аптека?

— Давайте разделим эту тему на две части. Первая — онлайн-бронирование с возможностью выкупа препарата в аптеке. Вторая — дистанционная торговля ЛП, когда человек получает лекарство из рук, я надеюсь, фармацевтического работника на своем рабочем месте или дома. В мире есть страны, где доставка лекарств разрешена и нормально соседствует с работой обычных аптек. Конечно, дистанционная торговля заберет определенную долю, может быть, 10—20%. Но всегда будут люди, которым удобно прийти и побеседовать с фармработником, удобно не планировать свое время в соответствии с прибытием курьера. Существует онлайн-бронирование, когда можно сделать заказ из того, что есть на сайте, а затем забрать его в любое время в течение 24 часов без очереди. В этом случае вы не зависите от курьера. Пока таких заказов у нас в среднем 3% от количества покупок. Есть популярные аптеки, где онлайн-бронирование доходит и до 10%.

Инструмент производителей

— Дистанционная торговля — дело ближайшего будущего. Тем не менее аптеки не скучают, идет жесткая конкуренция, цена по-прежнему имеет значе...