Фармацевтам добавят пациентов

Нужно ли фармконсультирование

Несмотря на развитие дистанционной торговли, потребители предпочитают самостоятельно посещать аптеки, рассказала начальник Управления лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора Ирина Крупнова. По ее словам, 65% населения выбирают офлайн-общение с фармацевтами, чтобы получить консультацию по выбору и приему безрецептурного препарата.

И это неудивительно, ведь основная масса населения (50%) потребляет всего лишь 3% ресурсов здравоохранения, они лечатся сами, добавила директор Института экономики здравоохранения Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Лариса Попович.

«Развитие здравоохранения приводит к тому, что ресурсов нужно очень много, они направляются на тех, кому нужна высокотехнологичная помощь. Арифметика здравоохранения говорит о том, что 1% населения потребляет 35% ресурсов системы, — объяснила эксперт. — Система купирования легких симптомов, нетяжелых заболеваний переходит в сферу ответственности самого пациента.

Эта концепция становится одной из ведущих во всем мире, чтобы сбалансировать любую систему здравоохранения».

Попович добавила, что запрос на фармконсультирование растет. «Люди делятся с первостольниками своими симптомами зачастую более подробно, чем с лечащим врачом, и ждут от него не меньшей отдачи. Часто аптеки — более доступная точка для получения знаний о здоровье», — сказала она.

Аптека становится первой и последней точкой контакта человека с системой здравоохранения, согласилась исполнительный директор Ассоциации индустрии товаров для здоровья Елена Неволина. Даже если человек изучил информацию в интернете, он не может ее верифицировать, это функция фармработника.

«Донести знания в понятном ключе и объеме до наших потребителей — задача аптеки. Лекарственные препараты — особый товар, который надо правильно использовать, только тогда гарантированы его безопасность и эффективность», — сказала она.

Что спрашивают у работников аптек<...