Где продавец?!

Даешь средний чек

Покупатель пришел в аптеку:

— Можно что-нибудь от боли в горле?

Из пяти имеющихся препаратов, подходящих под запрос, был предложен один — не самый дорогой, но наиболее маржинальный из всех.

— При боле в горле таблеток недостаточно, — доверительно сообщила фармацевт. — Рекомендую взять еще раствор для полосканий.

— Спасибо, это не нужно.

— Не желаете товар по акции? Есть недорогие поливитамины, успокаивающие травы, средства для иммунитета.

«Лидер продаж», — смекнул покупатель и покинул аптечное учреждение.

Именно такие лидеры продаж востребованы руководством. Их холят, лелеют, поощряют материально. Неважно, насколько они компетентны, главное — средний чек, маржинальный товар, маркетинговый контракт.

Они, наверное, хотели бы быть фармацевтами, но искривленное пространство российской реальности заставляет их быть продавцами. Аптеки у нас — это бизнес, а не учреждения здравоохранения, как в других странах, сотрудники должны выполнять бизнес-задачи. И, чем больше они продавцы, а не фармацевты, тем выше их рейтинг у начальства и вытекающие отсюда блага.

Как ни приско...