Комплаенс в голове

Вопреки скепсису

Количество онлайн-заказов в аптеках без учета парафармацевтики за 2018 г. составило 25 млн, а объем сегмента — 41 млрд руб. «Рост у интернет-аптек в 2018 г. был в три раза выше, чем у e-сommerce в целом, — сообщил глава агентства Data Insight Борис Овчинников, представив исследование «Рынок, которого как бы нет». — Рынок вырос на 72% в деньгах к 2017 г. Резкое ускорение произошло в конце 2018 г. В деньгах это плюс 17 млрд руб. против 30 млрд руб. офлайн-прироста, по данным DSM Group».

Согласно исследованию, аптечные сети успешно приобщают лояльных клиентов к онлайн-заказу. Порядка 41% из всего прироста сделали шесть сетей, пять из которых региональные. Суммарно количество онлайн-заказов у этой шестерки выросло за год в два раза.

Не дожидаясь легализации, ePharma растет за счет массового спроса на онлайн-заказы. Аналитик отметил, что игроки, предлагающие только самовывоз, растут быстрее нелегалов, доставляющих на дом. Запрет на доставку лекарств в 2018—2019 гг. практически не сказался...