Опасная неделимость

Претензии по существу

В ноябре 2020 года пациенту из Марий Эл выписали рецепт, с которым он обратился в одну из аптек. На курс лечения мужчине нужно было 20 таблеток, но в аптеке препарат был только № 60.

Пациент попросил разделить большую упаковку и продать два блистера по 10 таблеток. В аптеке делить вторичную упаковку отказались.

Платить полную стоимость в 2761 руб. покупатель не захотел. Он оставил запись в «Книге жалоб и предложений», а затем обратился в суд.

Незаконный отказ в продаже товара потребитель оценил в сумму свыше 750 тыс. руб. Из них компенсация морального вреда составила 500 тыс. руб., остальные 250,46 тыс. — штраф по Закону о защите прав потребителей.

Что говорит закон

Розничная продажа товаров, в том числе лекарственных препаратов, регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Законом РФ № 2300-I от 07.02.92 «О защите прав потребителей» (ЗПП), и при их нарушении потребитель может обратиться в суд с гражданским иском против производителя товара или е...