Сергей Мещан: «Условия работы с поставщиками сейчас не хуже, чем 10 лет назад»

О «точечном» управлении

— Могли бы привести показатели роста вашей сети?

— Рентабельность по чистой прибыли к себестоимости по результатам 2023 года превышает 6%. За первые восемь месяцев текущего года валовой товарооборот у нас прирос на 42%. Но самое главное — внутри этого показателя 18% дали те же самые аптеки, которые работали и в прошлом году. Рост можно назвать качественным.

За прошлый год было открыто более 70 аптек. Этот год мы начинали с 311 точками, запланировали к открытию 135 аптек, сейчас в составе компании работают 402 аптеки в 16 субъектах.

— Можно сказать, что у вас таргетный подход к управлению аптеками?

— Многие федеральные сети используют «плоскую» структуру управления, когда все подчиняются одному центру. Все решения в таком случае принимаются наверху. Мы пошли по другому пути: у нас децентрализованная структура, она характеризуется большим количеством уровней управления, большим количеством полномочий у тех, кто принимает решения на местах. За счет этого достигается гибкость и адаптивность к условиям рынка. За это мы платим более «длинным» сроком принятия решений, у нас высокие расходы на персонал, потому что нанимаем людей, способных самостоятельно управлять структурами, а они требуют к себе особого подхода. 

Но этот подход не всегда более дорогой. К примеру, коллеги строят масштабные обучающие центры, куда возят сотрудников. Мы так не делаем, специалисты по обучению персонала работают на местах и таким образом мы экономим на перемещении сотрудников. Если в компании работает 2 тыс. человек и хотя бы раз в год каждого из них нужно чему-то обучить, это существенная экономия.

На чем зарабатывают аптеки

— Согласны ли вы с мнением, что аптеки зарабатывают приб...