Бердская крепость

Зачастую муниципальные сети обвиняют своих конкурентов — частные аптеки — в безудержной погоне за прибылью. При этом считается, что рентабельность частники ставят выше качества лекарств и квалификации персонала. Сегодня в нашей постоянной рубрике — пример обратный, частная сеть небольшого новосибирского города Бердск, в которой стремление к высокому профессионализму и строгий отбор продукции стали традицией. Аптека № 2 в сети «Бердская» — не самая прибыльная и «проходная», однако именно здесь решила провести один день корреспондент «ФВ» Ольга Коберник.

Кризис спас от дефолта

С этой точки начиналась вся сеть, аптека № 2 стала плацдармом для экспериментов в сфере управления фармрозницей. Все это было в конце 1990-х, когда бывшие сотрудники муниципальных аптек решили уйти в свободное плавание. Капитаном «Бердской» стала Ольга Калганова. «Я благодарна Центральной районной аптеке, в которой проработала несколько лет. Тогда было мало аптек и много специалистов, существовала очередь из безработных фармацевтов. Ситуация позволяла четко распределять зоны ответственности. К такому штатному расписанию мы возвращаемся сейчас», — говорит директор сети.

Аптека № 2 была открыта в июне 1998 г. на скромных площадях, но постепенно разрослась до 130 м?. Раньше вблизи располагалась одна из основных остановок городского транспорта, место было высокопроходным. Трафик и кризисный дефицит лекарств стали основными факторами успеха. «Мы старались держать низкие цены: все закупки шли по предоплате, мы были для поставщиков новыми клиентами, нам продавали только за «живые» деньги. Когда наступил кризис, мы в страхе думали — чем будем отдавать долги? Но кризис сыграл нам на руку: население, наученное временами дефицита, помогло нам. Высокие продажи помогли нам вернуть долги. Правда, пришлось сократить штат», — рассказывает Ольга Калганова.

Ольга Калганова: «Мы тщательно выбираем поставщиков и ассортиментные линейки — по запросам потребителей, стараемся создавать более лояльные условия»

С тех пор, как транспортные потоки в Бердске сменили русла, аптека потеряла часть клиентов, но на ногах стоит по-прежнему твердо: ежегодный оборот составл...