Чувствительные люди

Алена ПОПОВА, генеральный директор ГПКК «Губернские аптеки» (Красноярск)

По традиции в преддверии нового года мы подводим итоги года уходящего. Он не был простым для фармацевтического рынка России. Изменения в экономической политике страны серьезным образом сказались на отношении потребителей к нашему виду деятельности. Люди стали чувствительны к любому колебанию цен и очень требовательны как к качеству предлагаемой продукции, так и к сервису. Это заставило нас максимально мобилизовать все силы и ресурсы, чтобы удовлетворять запросы населения, отвечать самым жестким требованиям рынка, побеждать в конкурентной борьбе.

Отмечу и возросшие требования государства по отношению к предприятиям, подобным нашему: ужесточение контроля за деятельностью аптечных сетей со стороны надзорных органов, установка на импортозамещение, ведение нерентабельных видов деятельности, имеющих социальное значение для регионов, и многое другое. Все это ставит аптечные сети государственной формы собственности в жесткие рамки. Развиваться, быть конкурентоспособными и высокоэффективными предприятиями в этих условиях могут только те, кто делает ставку на профессионализм своих сотрудников и точное знание конъюнктуры рынка.