Фарма расставляет сети

Двадцать три из 50 ведущих мировых фармкомпаний активно используют социальные сети — Facebook, Twitter или YouTube — для контактов с пациентами. К такому выводу пришли эксперты IMS Institute for Healthcare Informatics. При этом только 10 компаний используют сразу все эти сервисы. Исследователи разработали специальный индекс активности (Social Media Engagement Index), который позволил проанализировать поведение потребителей на интернет-ресурсах.

Наиболее активна в соцсетях компания Johnson&Johnson, свидетельствуют результаты исследования (табл.). Средние, по мировым меркам, компании — Novo Nordisk, Boehringer Ingelheim и UCB — используют ресурсы эффективнее, чем крупнейшие фармпроизводители.

Чаще всего для многих игроков фармрынка соцсети служат односторонним каналом связи с врачами и пациентами, который дает возможность ограниченно взаимодействовать с аудиторией или стимулировать обсуждение продуктов. При этом небольшие фармкомпании с узкой терапевтической направленностью бол...