Группы: развитие и условия успеха

Сегодня мы продолжаем знакомить вас с неформальными группами в аптечном коллективе. Мы уже выяснили, какие роли могут выполнять члены группы. Теперь давайте посмотрим, какие этапы проходит группа при ее формировании, а также от чего зависит эффективность ее деятельности.

Фазы развития группы — это периоды групповой деятельности, отличные друг от друга позициями и чувствами участников, определяющими психологическую атмосферу в группе.

Существует несколько квалификаций фаз развития группы. Однако практически все они сводятся к трем основным этапам:

• ориентация и зависимость — члены группы встревожены и зависимы, они ждут инструкций и указаний от лидера;
• конфликты и протест — эта фаза характеризуется конфликтами между членами группы и группы с руководителем;
• сплоченность и сотрудничество — на этой фазе развиваются сплоченность, искренность, открытость, спонтанность, повышается ответственность и активность участников, что способствует целенаправленной групповой деятельности.

Давайте рассмотрим фазы развития группы более детально.

Формирование

На этом этапе происходит знакомство членов группы. В силу того, что люди еще мало знают друг друга, их отношения крайне осторожны, они боятся в полной мере доверять коллегам.

Что происходит:

• идет взаимный обмен информацией, члены группы изучают друг друга, каждому дается индивидуальная оценка;
• проводится анализ задачи, которую ставит перед собой группа, и начинается поиск способа ее решения;
• вырабатывается структура группы, распределяются роли между ее членами.