Несколько слов о моббинге

Взаимоотношения с коллегами по работе не всегда складываются так, как нам хочется. Иногда коллектив начинает проявлять к одному из сотрудников негативное отношение, которое в отдельных случаях может перерасти в настоящий психологический террор. Специалисты по кадровому менеджменту такое явление называют моббингом, иначе говоря – групповой травлей. Чаще всего моббинг возникает в подростковой среде и женских коллективах. Как правило, в аптеках большинство сотрудников – женщины, поэтому моббинг в среде Аптекарей встречается довольно часто. Что же делать, если вас невзлюбили в коллективе?

«Аптекарь» (А): Светлана Валерьевна, негативное отношение коллег к одному из сотрудников встречается довольно часто. Что может сделать сотрудник, которого невзлюбили коллеги, для исправления ситуации?

Светлана Королева (С.К.): Прежде всего нужно понять, почему возникла такая ситуация. Причины негативного отношения со стороны коллег могут быть как внешние, так и внутренние. Внешние причины, как правило, бывают понятны: это определенный рабочий конфликт, о котором знает и сам сотрудник, и все его коллеги. В этом случае для решения проблемы необходимо урегулировать создавшуюся конфликтную ситуацию. Разрешение каждого конфликта требует индивидуального подхода, и в этом случае дать универсальный совет невозможно. Но такая ситуация встречается редко: в большинстве случаев негативное отношение со стороны коллег возникает из-за скрытых, внутренних причин, определить которые порой бывает очень сложно. Чаще всего такими причинами становятся барьеры в общении, которые люди сознательно или бессознательно возводят вокруг себя и тем самым противопоставляют себя окружающим.

А: Какие же это могут быть барьеры?

С.К.: Эти барьеры можно разделить на 2 группы. К первой группе относятся случаи, когда человек сам виноват в создании этих барьеров, а ко второй – если барьеры в общении создает коллектив.

А: Как человек может спровоцировать создание этих барьеров?

С.К.: Проблемы всегда кроются в самой личности. Их тоже можно условно разделить на ...