Оценка по методу «360 градусов»

Число методов оценки персонала великое множество и перечислить все практически невозможно. Сегодня остановимся на оценке по методу «360 градусов».

Оценка человека — вопрос метода

Начиная разговор об оценке, необходимо перечислить наиболее распространенные методы: изучение биографии, данные личного дела, экспертные оценки с целью определения способностей и личностных качеств менеджера или кандидата на выдвижение, описательный метод оценки, метод классификации, метод сравнения по парам, рейтинг или метод сравнения, метод независимых судей, выполнение письменных заданий: разработка проекта, подготовка делового письма, составление доклада и др., устные экзамены (обычно собеседования), интервью, групповые дискуссии, метод анкетирования, тестирование, метод деловых игр, метод оценки достижения целей, использование графологических бюро и ряд других.

Причина такого количества методов прежде всего в их неточности — каждый метод недостаточно объективен и, с одной стороны, требует проверки, а с другой — увы, дает неполную информацию. Поэтому в современной практике управления персоналом появилась потребность в комплексных методах, которые включали бы ряд более простых методик и потому решали бы более широкий перечень задач и с большей достоверностью.

Сегодня наиболее популярны четыре метода комплексной оценки: «360 градусов», на основе моделей компетентности, метод центров оценки и KPI.

Метод KPI, или метод разработки системы ключевых показателей эффективности (key performance indicators), является одной из наиболее эффективных и объективных методик. Однако его реализация подразумевает наличие не только уверенных знаний и навыков в области проектного менеджмента у руководителей компании, но и высокой степени управляемости бизнес-процессов организации. Основной положительный результат оценки персонала на основе KPI состоит в том, что процесс оценки в данном случае автоматически замкнут на мотивации персонала, и это позволяет достичь максимальной эффективности от внедрения методики.

Метод центров оценки. Ассессмент-центр,...