Переходим в сеть

В конце мая на межрегиональной конференции «Актуальные вопросы нормативно-правового регулирования оборота лекарственных препаратов для медицинского применения» (Новосибирск) компания «Катрен» сообщила о первых итогах работы интернет-проекта apteka.ru. Сейчас с ним сотрудничают до 60 тыс. аптек по всей стране, получая в среднем 8% комиссии от продажи товара. Однако материальная выгода не всегда становится главной причиной такого партнерства, рассказали «ФВ» участники рынка.

Законное посредничество

Проект apteka.ru был запущен в 2013 г. «На рынке интернет-продаж медикаментов назрела революционная ситуация: у людей появилась явная потребность заказывать лекарства в сети, но бизнес не мог этого делать по веским причинам: законодательным (дистанционная торговля медикаментами запрещена в РФ), логистическим (территорию страны покрыть очень сложно), финансовым (для большого проекта нужно серьезное финансирование), содержательным (контент для миллионной аудитории может создать не каждый участник рынка)», — говорит директор по развитию АО НПК «Катрен» Анатолий Тенцер.

В связи с этим было найдено решение, инициатором которого выступил крупный дистрибьютор, имеющий логистику, ассортимент, инвестиции и контакты со всеми участниками рынка. По словам Анатолия Тенцера, сервис apteka.ru реализован как полностью соответствующий действующему законодательству: «Мы не осуществляем продаж. Покупатель заказывает доставку товара в аптеку, а продажу производит аптека с учетом всех положенных по закону процедур». На сайте клиент оставляет заявку с желанием прийти в конкретную аптеку и получить определенный товар, больше никаких юридических действий на интернет-площадке не происходит. Аптека приходует товар штатным образом и является его собственником.

Процент комиссий (выгоды), которую получает аптека в результате продажи, зависит от города и варьируется от 5 до 10%. При этом аптека защищена от рисков по несостоявшимся продажам (если человек не пришел за заказом, «Катрен» принимает товар обратно), но несет ответственность за качество реализованных медикаментов. «Мы уже столкнулись с тем, что клиенты ассоциируют товар не с конкретной аптекой продаж, а с apteka.ru. Хотя юридически компания не несет ответственности по качеству товара, при возникновении претензий мы сводим воедино представителей производителя, аптеки и клиента,...