Пирожки для любимых фармацевтов. Выпуск 16

Аптеку сети «Еврофарм» на тихой 8-й Красноармейской улице — в историческом центре Санкт-Петербурга, неподалеку от Фонтанки, отличает слаженная работа коллектива. И эта слаженность неудивительна — ведь заведующая, фармацевты и провизор работают вместе давно — почти все со дня основания аптеки. Сегодня такую верность своему коллективу встретишь редко. Возможно, поэтому посетители чувствуют себя в аптеке, по их признанию, как дома, а аптечных работников считают близкими людьми.

Когда я зашла в аптеку, вместе со мной вошла дама лет шестидесяти, которая, поздоровавшись с фармацевтом за прилавком, спросила: «А разве ... (она назвала имя-отчество) не работает сегодня? Ведь, вроде, сегодня ее день, я посчитала». Услышав ответ: «В отпуске», посетительница заметно расстроилась. «А я хотела ее с днем рождения поздравить, подарок принесла».

— Ваша знакомая? — поинтересовалась я.

— Больше, чем знакомая, — ответила женщина, — очень близкий человек, я восемь лет сюда к ней хожу. Всегда поможет, посоветует, какое лекарство купить, посочувствует.

— А другие фармацевты разве не помогут?

— Помогут, конечно, здесь они очень внимательные и знающие, но я к ней привыкла. У многих есть свой врач, а у меня — свой фармацевт. Три года назад я переехала в другой район, а за лекарствами езжу к ней, хотя это и нелегко. Зато здесь я чувствую себя как дома, и, согласитесь, это очень важно.

Заведующая аптекой Елена Соколова на мой вопрос, чем же хороша именно этот фармацевт, улыбнулась: «У нас все сотрудницы замечательные! Аптека работает чуть больше восьми лет, поэтому неудивительно, что у каждой из них есть «свои» посетители. В основном это жители микрорайона, среди них больше половины — пенсионеры. Они нам хорошо знакомы, мы знаем многих по имени-отчеству, знаем, чем они болеют, что их беспокоит. Знаем даже членов их семей . Эти люди для нас как родные, не случайно старушки порой приносят нам собственноручно испеченные пирожки. И на самом деле многие, меняя место жительства, продолжают ездить в нашу аптеку. Мы понимаем, что должны им помогать, сделали специально для пенсионеров карточки с 5%-ной скидкой. Вы видели у нас диванчик — так иногда пожилые люди просто заходят посидеть-отдышаться, говорят, что им у нас уютно. А отдышавшись, глядишь, и купят что-нибудь, — улыбается Елена Владимировна. — Кроме того, мы заметили: когда у нас появился тонометр, покупателей заметно прибавилось. Правда, соглашаясь на его установку, мы думали только о том, чтобы сделать при...