Проверка в аптеке: защити себя сам

В России существует огромное количество различного рода проверяющих инстанций, причем, откровенно говоря, далеко не все из них доходят до аптеки. Впрочем, и тех, кто доходит, вполне хватает — в аптеку могут заглянуть проверяющие из МЧС, ФНС, МВД РФ (в частности, сотрудники отделов по борьбе с экономическими преступлениями, ОБЭП, отделов по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке и т.д.), Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН), прокуратуры, Роспотребнадзора, Росздравнадзора и т.д.

Пришла проверка — готовься к суду

Проверки — тема достаточно болезненная для любого профессионала аптечного рынка, причем сразу по двум причинам. С одной стороны, прекрасно понимая необходимость проверок, всем нам хотелось бы, чтобы они проводились по возможности реже и предельно конкретно. Увы, в борьбе за свои планы «продаж» проверяющие часто достаточно явно пытаются найти хоть какое-нибудь основание для назначения штрафа, подчас выходя для достижения этой цели далеко за границы закона.

С другой стороны, хотя иной раз назначение штрафов по результатам проверок возникает вследствие сомнительных действий проверяющих и нечеткости требований российского законодательства по отдельным вопросам, также верно утверждение о том, что причиной штрафов является и недостаточное знание правовой базы работниками аптеки.

Первый шаг в формировании правильного механизма взаимодействия между аптекой и проверяющими организациями состоит в том, чтобы обес­печить обучение персонала аптечной организации как требованиям законодательства в отношении правил отпуска лекарственных средств и правильной организации повседневной деятельности аптеки, так и существующим нормам, определяющим границы дозволенного поведения проверяющих.

На практике очень часто считается достаточным, если такими знаниями обладает заведующий аптекой, и это заблуждение вполне может стать причиной штрафа: заведующий в принципе не может сутками сидеть в аптеке в ожидании проверки, а согласно вселенскому закону «падающего бутерброда» проверяющие обязательно приходят именно тогда, когда в аптеке вместо уверенного в себе и компетентного заведующего остается парализованный грозным видом сотрудников проверяющих органов зам, в присутствии которого проверка всегда находит что-нибудь достойное штрафа.

Кроме того, нужно четко понимать, что сегодня все чаще встречается такой вид проверяющих, как чиновник-самодур, уверенный в том, что любое его действие автоматически является законным. При э...