Психологический террор на работе

Всегда ли вы с удовольствием ходите на работу? Вопрос не праздный. Дело в том, что миллионы людей во всем мире по утрам с ужасом думают о том, что им надо идти на работу. Постепенно многие из них впадают в отчаяние, у них развивается депрессия, они серьезно заболевают, некоторые увольняются. Причина всему — эмоциональное насилие в коллективе.

Моббинг

Это эмоциональное насилие, коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы. Проявляться эмоциональное насилие может в различных формах: постоянные негативные высказывания, постоянная критика в адрес работника, его социальная изоляция внутри коллектива, исключение из его служебных действий социальных контактов, распространение о работнике слухов, запугивание и даже унижение.

Рядом с моббингом стоит такое понятие, как буллинг. Они очень похожи. Моббинг обозначает преследование кого-либо из работников со стороны группы сотрудников, а буллинг — это преследование «один на один». Нередко моббинг и буллинг выражаются в криках и оскорблениях, неприятии иной точки зрения и навязывании окружающим своего мнения, в отсутствии делегирования и сосредоточении полномочий только в своих руках, постоянной критике и указании на служебное несоответст­вие/некомпетентность.

Не стоит думать, что эти явления являются чем-то новым, порождением нового века. Впервые они были исследованы психологом и ученым-медиком, доктором Ханцом Лейманом в Швеции еще в начале 80-х гг. XX в. Он и придумал термин «моббинг» и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание, крики и т.д.

Под ударом каждый

Выделяют «горизонтальный» и «вертикальный» моббинг. «Горизонтальный» (среди сотрудников одного уровня) чаще всего применяют более старые сотрудники организации по отношению к новичкам, только что пришедшим на работу. Он может проявляться в «бойкоте» со стороны коллег, предоставлении неверной информации, игнорировании просьб, сплетнях и т.д. и т.п. Причина подобного моббинга банальна: ст...