Роман с первостольником

Известные каждому жителю Иркутска аптеки «Авиценна» появились в Новосибирске пять лет назад. Сейчас их шесть, а в 2006 г. начало сети положила точка на улице Фрунзе, в так называемом тихом центре города в нескольких минутах ходьбы от основной транспортной магистрали — Красного проспекта. В то же время саму аптеку и ее клиентов шум и суета мегаполиса не задевают. Здесь как-то по-особенному уютно: вход — под сенью вековых деревьев, приветливый персонал, отсутствие витринной преграды между посетителем и фармацевтом. Оценить прочие конкурент­ные преимущества новосибирской аптеки «Авиценна-1» попыталась корреспондент «ФВ» Ольга Коберник.

Иркутский десант

В центре города было сложно найти такое удачное место, где высокая проходимость не разрушает комфортной атмосферы, признается директор по управлению розничной сетью ООО «Аптека «Авиценна-Новосибирск» Ольга Бокарева. Но главное все же не место, а люди, работающие здесь, добавляет она.

«С генеральным директором «Аптеки Авиценна» Татьяной Муниной я работаю с 1993 г., сначала была заведующей аптечным пунктом при поликлинике, затем — круглосуточной аптеки, — рассказывает Ольга Бокарева. — Главное, что меня удивило в Новосибирске, так это преобладание консервативного закрытого формата здешних аптек. В Иркутске мы давно развивали аптечные супермаркеты». Так в «Авиценне» было принято решение попробовать в новосибирских аптеках формат открытой выкладки.

Ольга Бокарева перенесла иркутский опыт «Авиценны» в Новосибирск

Из Иркутска для запуска первой аптеки был прислан «десант» управленцев, которые занимались договорными отношениями, закупкой товара, подбором персонала, построением и регулировко...