Розница, заблудившая оптом

Появление и активизация дискаунтеров в розничном сегменте фармрынка Дальнего Востока стали центральной темой конференции "Эффективное управление аптечным бизнесом" в рамках IX Дальневосточного конгресса "Человек и лекарство" во Владивостоке. По мнению участников дискуссии, многие классические аптеки упустили момент для корректировки маркетинговой стратегии и уступили конкурентам, развивающим эконом-формат, не только свободное, но и освоенное ими рыночное поле.

Открывая дискуссию, зав. кафедрой управления и экономики фармации ВГМУ, зам. генерального директора КГУП «Приморская краевая аптека» Любовь Устинова упрекнула крупные аптечные сети Дальнего Востока в самонадеянности и недальновидности: «Аптеки-новички заходят на рынок, и серьезные игроки сначала на них практически не обращают внимания. Но проходит время — и новые игроки, начавшие с демпинга, оттягивают на себя все больше посетителей. Уже и средний класс в дискаунт-аптеках — частый гость. И те, кто работает в классической аптеке, начинают катастрофически терять клиентов. Аптеки-новички обычно заходят на рынок с 800 наименованиями, но довольно скоро доводят ассортимент до 8—10 тыс. Это называется стратегией вытеснения и является хрестоматийным примером подрывных инноваций по Кристенсену. Значит, нужно уметь замечать опасность и своевременно менять стратегию».

Мнение модератора дискуссии о дестабилизирующей рынок активности дискаунтеров поддержали многие участники конференции. Операторы и эксперты местного рынка признают: классические аптеки и сети упустили время для выстраивания грамотной конкурентной стратегии в отношении игроков, выбравших эконом-формат, которые в результате «размножились невероятно». Приведенная в ходе обсуждения статистика Росздравнадзора свидетельствует: в месяц 10 ликвидированных аптек может заместить до 300 новых точек. В фармритейл зачас...