С правильными людьми

Гость рубрики — первый российский GM в компании Eli Lilly, генеральный директор в России и странах СНГ Ирина ЗАПОРОЖЕЦ. Богатым опытом работы в международной фармкомпании она делится с генеральным директором ООО «КГ «Аарон Ллойд» Юрием УЛЯШЕВЫМ.

Из теплого офиса — в поля

— Ирина, у вас был переход с менеджерской позиции на уровень медицинского представителя. Это был откат с точки зрения карьеры?

— Да, я пошла на эту работу, когда уже была бренд-менеджером. Мне предложили пойти на такой шаг, и я согласилась, понимая, что из этой работы многое могу вынести для себя. В тот момент я о карьере не думала. Я хотела понять изнутри, как работает компания. Чтобы понимать, чем дышит твой медицинский представитель, в чем заключается его работа и как он может добиваться результатов, нужно все это испытать на своей шкуре. Потому что в стенах офиса мы очень хорошо можем управлять организацией, но никакие суперстратегии не будут работать, если люди в полях не будут понимать и верить в то, что они делают.

— А вы слышали, чтобы в других фармкомпаниях были такие примеры, когда топ-менеджеров отправляли в поле на полгода или больше?

— Нет, не слышала. Психологически это было непросто — уйти из теплого офиса, окунуться в другую жизнь. У меня были территории в Московской области — Шатура, например. Я туда ездила и думала: «Зачем мне все это нужно?» Но это действительно было важно.

— Давайте поговорим о комплаенсе. Многие GM говорят, что это барьер, который надо научиться обходить. А что делать с такими развивающимися рынками, которые традиционно работают по некомплаентным схемам, как, например, Китай, где не подмажешь — не поедешь?

— Существуют определенные правила игры, о которых мы договариваемся с сотрудниками, они формируются на основе этических требований организаций, существующих в разных странах на основе тех течений, движений, трендов, которые там имеют место. Но если сегодня мы рассматриваем кейс, который случился 10 лет назад, то он трактуется по сегодняшним п...