Слуга двух господ

Вопрос, контролировать медицинских представителей или больше доверять им, рано или поздно становится темой бурного обсуждения менеджеров любой фармкомпании. И у одной, и у другой стороны всегда найдется множество аргументов в защиту своей позиции.

Попалась на «Стрелке»

Давайте не забывать, что медпредставитель — это работник компании, который всегда трудится дистанционно. Эти сотрудники не проходят каждый день турникет, как рабочие на заводе, где четко отмечается время их прихода на работу. А значит, мы не можем быть уверены в том, что делают представители в рабочее время, в отличие от офисных сотрудников. Особенности удаленного труда требуют от компаний создавать инструменты по четкому и прозрачному контролю работы медпредставителей, независимо от того, доверяют они им или нет.

Первый случай, когда мы столкнулись с тем, что медицинский представитель работал одновременно в двух местах (а может быть, и больше), был во Владивостоке, когда мы увольняли сотрудника. Молодой человек честно сказал, что работа медицинским представителем у него не основная, что он с друзьями занимается бизнесом, который позволяет хорошо зарабатывать, а медпредставитель — это как хобби, которое дает дополнительный заработок. Более того, он сказал, что у них в городе это нормальная практика, когда медицинский представитель совмещает несколько работ или компаний. Это очень удобно: город удаленный, всегда знаешь, когда региональный менеджер летит к тебе в командировку.

Следующий аналогичный случай произошел в Москве. В компанию пришел штраф с камеры дорожного наблюдения «Стрелка», на фотографии за рулем корпоративного автомобиля в рабочее время сидел родственник медпредставителя. Разбор ситуации вскрыл, что эта сотрудница работает еще в одной фармкомпании, причем на менеджерской позиции,...