«Центр города — это не манна небесная»
05.11.2013
Центральные улицы Красноярска — достаточно серьезная конкурентная среда для аптечного бизнеса. Здесь многие игроки рынка, не выдержав гонки, сходят с дистанции. Корреспондент «ФВ» Станислав Казаченко изучил работу одной из аптек и выяснил, как выживают точки, которые находятся в стороне от основного трафика покупателей, скованы в своем расширении и при этом сталкиваются со специфическими запросами покупателей.
Аптека № 7 сети «СИА» работает на красноярском рынке уже седьмой год. Она находится в центральной части города, на первом этаже жилого дома. В начале 90-х именно здесь возникла одна из первых частных аптек в городе. Она добилась больших успехов, поскольку среди господствовавших тогда в Красноярске государственных аптек выделялась широким ассортиментом, в котором были представлены многие новинки рынка, и современным подходом к работе с покупателями. Однако через некоторое время фармацевтическая сеть «Экономикс», в которую входила эта точка, стала испытывать серьезные экономические трудности. Прежние владельцы были вынуждены продать аптеку.
Нынешняя заведующая аптекой № 7 сети «СИА» Татьяна Ветрова пришла сюда работать еще во времена прежних владельцев. По ее словам, борьба за возвращение прежних позиций точки на рынке была трудной, однако все же оправдала себя.
«Тогда происходило становление сети «СИА», и это было сложное время. Мне доводилось ранее открывать новые аптеки в разных районах, и могу сказать: создать такую торговую точку с нуля проще, чем возвращать авторитет старой. На то, чтобы вернуть признание покупателей, нам потребовалось больше года. Конечно, произошли большие изменения: мы установили новую красочную вывеску, сделали ремонт, полностью сменили оборудование. Однако основной упор делался на улучшение качества обслуживания. Важно ...
Нет комментариев
Комментариев: 0