У аптеки женское лицо

Некоторые профессии имеют ярко выраженную гендерную принадлежность. Так, фармацевтами работают в основном женщины. Управление подобным коллективом не так трудно, как можно предположить, основываясь на распространенных стереотипах. Но оно имеет свои особенности, не поддающиеся формальному менеджменту.

Долой стереотипы!

Широко известно мнение, будто сообщество женщин-коллег напоминает змеиное гнездо. Сплетни, шушуканье за спиной и чуть ли не взаимные попытки добавить слабительного в утренний кофе соседки по отделу — вот что рисует наше воображение при словах “женский коллектив”.

Не будем отрицать, подобные коллективы существуют. Но далеко не каждый женский коллектив по умолчанию таков. И мужчины нередко плетут интриги. Однако причины интриг в мужских и женских коллективах разные. Мужчины враждуют преимущественно из-за карьерного соперничества. Женщины — из любви к эмоциональным переживаниям.

Еще один стереотип — неспособность женщин сосредоточиться на работе из-за постоянной озабоченности домашними делами и семейными проблемами. Да, практически в 100% случаев при болезни ребенка больничный по уходу за ним берет именно мать. Но лень и безответственное отношение к работе — не гендерная проблема. И вообще, практически любой недостаток женского коллектива может быть обращен в его преимущество.

Риск в аптеке ни к чему

Психологи утверждают, что женщинам в большей степени, чем мужчинам, близок принцип “лучше синица в руках, чем журавль в небе”. Эта особенность имеет как свои плюсы, так и минусы.

Например, к возложению на нее новых обязанностей женщина отнесется без восторга, даже если это будет сулить прибавку к зарплате. Причина — боязнь не справиться. Нейтрализовать страх можно, если последовательно, с примерами прошлых успехов сотрудницы убедить ее в том, что ответственные задачи ей по плечу. Расскажите и о новых алгоритмах, которые придется применять в работе. Например, если сотрудница переходит на руководящую должность: что ей делать, если подчиненные не справляются со своими обязанностями. Кроме того, женщине важно почувствовать, что руководитель переживает ее новое назначение вместе с ней.

Непредвиденные ситуации заставляют женщину растеряться, нестандартные решения даются ей с трудом. Конечно, таких ситуаций при работе в аптеке может быть немного, но не надейтесь на “авось” — распишите необходимые действия сотрудника при конфликте с посетителем, возможных недоразумениях с рецептами. И помните: консервати...