Воровство в аптеке: смотри в оба!

Аптечному руководству зачастую приходится сталкиваться с воровством товара, особенно если это аптека с открытой формой торговли. Воровство в торговой сети — тема обширная, и сегодня мы начнем ее с разбора психологии и манеры поведения воришек.

Подавляющее большинство

Люди воровали всегда, и, скорее всего, воровство неизбежно, если, конечно, человечество не проникнет в тайны психики и не научится блокировать определенные центры базальных участков головного мозга, ответственных за инстинктивное поведение. Воровство как скрытое присвоение чужого относится к тем формам социального поведения человека, которые являются прорывом инстинктов сквозь заграждения общественных запретов: морали, закона, религии.

По мнению социологов и психологов, лишь 10% людей не возьмут ничего ни при каких, даже самых благоприятных обстоятельствах для безнаказанной кражи. 10% будут воровать всегда, придумывая для этого новые методы и приемы. А 80% человечества — колеблющиеся — те, которые при определенных условиях могут склониться и в ту, и в другую сторону.

Убытки от краж в аптеках весьма существенны и составляют 2—2,5% от объема продаж. А по некоторым группам товаров (презервативы, которые воруют чаще всего, лечебную косметику, гигиеническую помаду) цифры потерь доходят до 18%!

Действия вора разбиваются на несколько этапов: выбор аптеки, вход в торговый зал, поиск товара, выбор момента, когда можно будет совершить кражу, проверка возможного преследования, выход из аптеки. Поймать покупателя, совершившего воровство, на выходе из аптеки очень сложно. Как утверждает западная статистика задержаний, на одного пойманного вора приходится девять, которым удалось уйти с неоплаченным товаром.

Знать врага в лицо

Воры делятся на три группы: по призванию, случайные и клептоманы.

Для воров по призванию кража — это способ обеспечить какие-то свои потребности или же основной источник дохода. Они крадут дорогие негромоздкие товары, пользующиеся спросом, которые потом можно будет продать или воспользоваться ими. Как и все профессионалы, подобные воры доводят свои навыки до совершенства, постоянно шлифуя и оттачивая воровское мастерство. Поймать их на месте преступления очень сложно. Вор-одиночка может приходить в аптеку часто, маскируясь под постоянного покупателя и втираясь в доверие к сотрудникам. Он крадет товар в тот момент, когда, доверяя ему, продавцы обслуж...