Залп с улицы Авроры

Всероссийское признание аптека № 6 сети “Вита”, что находится на улице Авроры в Самаре, получила 8 лет назад, когда победила в номинации “Аптека года” на конкурсе профессионалов фармотрасли “Платиновая унция”. Судейству аптека № 6 запомнилась новаторским подходом: на ее базе в 1999 г. была создана первая в городе негосударственная справочно-информационная служба, а позже внедрен открытый формат торговли. Корреспондент “ФВ” провел один день с коллективом аптеки № 6 и узнал, что на протяжении прошедших с момента победы в “Платиновой унции” лет они предпринимали, чтобы не терять статуса лучшей аптеки.

Занятия по технологии лекарств на фармфакультете Куйбышевского мединститута (КМИ, ныне — Самарский госмедуниверситет) начинались строго по расписанию — в 8.00. Я и одиннадцать моих одногруппниц, одетых в накрахмаленные халаты со следами неудавшихся химических реакций, доставали из сумок белые чепчики и с неохотой натягивали их на свои сонные головы. Сомнений не было — после шестичасового замешивания мазей и порошков с утренней укладкой можно было попрощаться навсегда. Следом строгий преподаватель совершал обход, проверяя отсутствие маникюра и даже каких-либо намеков на него. Провинившиеся девушки с большими канцелярскими ножницами удалялись в коридор… Кто бы мог подумать, что спустя несколько лет на месте профильных кафедр фармфакультета КМИ появится крупнейшая в Самарской области аптека, а мне, выпускнице фармфакультета, придется профессионально заняться фармацевтической журналистикой и писать о достижениях известной во всем городе аптеки!

Акцент на покупателя

Когда я вхожу, зав. аптекой № 6 — приветливая и улыбчивая Наталья Жалнина — откладывает важные документы на край стола в своем кабинете и не смущается, когда к нашему разговору подключается молчаливый свидетель — диктофон.

“Нам действительно есть о чем рассказать, ведь наша аптека всегда считалась аптекой-первопроходцем”, — не без гордости замечает она. Чтобы убедить меня в правдивости своих слов, Наталья Жалнина приглашает совершить экскурсию по аптеке.

Начинаем с торгового зала, площадь которого более 320 м2. Обходим витрины и удачно вписанные в общий интерьер зала кассовые зоны, идем через зону самообслуживания, где на стеллажах аккуратными рядами выложены упаковки с лекарственными препаратами, травами, мазями и прочими безрецептурными лекарственными формами. “Общий ассортимент нашей аптеки с...