Этап 4. Результативные приемы, используемые при презентации товара

Пришел посетитель в аптеку и спрашивает: «Есть у вас таблетки N?». Аптекарь проверил в базе и отвечает: «Есть. Однако позвольте поинтересоваться, кто порекомендовал Вам это средство?» «Моя соседка сказала, что оно всегда ей помогает при запорах. А что, это плохое средство?» Один правильно заданный вопрос Аптекаря позволяет нам проанализировать ситуацию. Выводы можно сделать следующие: а) покупатель доверяет мнению других, б) покупатель готов к диалогу и в) покупатель мнителен. Исходя из этого можно выбирать тактику ведения разговора и выстраивать продажу. В первых трех выпусках «Искусства презентации» мы познакомились с основами презентационных подходов. Используя эти знания, практикуйтесь каждый день с каждым пришедшим в аптеку клиентом. Меняйте тактику по ходу, анализируйте свои ошибки, оценивайте результат. Помните, ваша задача не продать лекарство, а помочь покупателю в решении его проблемы. Еще не уверены в своих силах? Тогда вам в помощь четвертый выпуск нашего проекта.