«Галдерма»: в череде успешных лет

Не побоялась продолжить активную работу с должным уровнем инвестиций и компания «Галдерма» — известный мировой производитель препаратов для лечения дерматологических заболеваний. За последние несколько лет российское представительство компании достигло весьма значимых результатов. С 2009 г. — начала активного инвестирования штаб-квартиры в российское подразделение — объем продаж увеличился в четыре раза, компания вышла с 7-го на 3-е место в своем сегменте фармрынка и была признана лучшим филиалом в региональной структуре «Европа, Ближний Восток и Африка». За последние полтора года было запущено несколько удачных лончей, при этом вывод новых категорий активно поддерживается сильными брендами, проверенными временем и уже полюбившимися потребителям. В 2015 г., несмотря на общие экономические трудности, компания продолжает инвестировать в российский рынок и даже запускать новые продукты.

Кризис лечения не отменяет

Традиционно «Галдерма» считается основным лидером на рынке препаратов для лечения акне. Такие средства как Дифферин, Базирон АС, и другие  назначают своим пациентам врачи-дерматологи во всем мире, в том числе и в России. Недавно в дополнение к ним компания вывела на рынок новые специализированные средства для ухода за кожей Базирон Control.

«Акне — это сложная проблема, которую зачастую одними лекарственными препаратами не решишь, — отметил менеджер по продуктам портфеля акнепрепаратов Евгений Константинов. — Именно поэтому компания «Галдерма» разработала специальную линию по уходу за проблемной кожей Базирон Control, которая содержит весь необходимый набор средств для снятия макияжа, очищения и увлажнения. Эти косметические продукты могут быть рекомендованы покупателю любого лекарственного препарата от акне. Надеемся, они сумеют завоевать доверие потребителей, которое для меня, как для бренд-менеджера, выражается прежде всего в количестве проданных упаковок и повторных покупках. Пока могу сказать, что поставленные нами планы по линии Базирон Control перевыполняютcя более чем на 50%!»

По мнению Евгения Константинова, кризис в какой-то мере отразился на покупательной способности населения. Так, суммарный рынок препаратов для лечения акне и косметических средств для ухода за проблемной кожей просел более чем на 19% в упаковках и на 2% в рублевом выражении. Увеличилась доля дешевых генерических препаратов. Тем не менее благодаря качеству препаратов, широкой дистрибуции, активной рекламной кампании и силе брендов продажи компании «Галдерма» выросли: Дифферина — на 9,5%, Базирона (включая косметическую линию Базирон Control) — на 9% в рублевом эквиваленте. Следует отметить, что рецептурные препараты в условиях кризиса более устойчивы к негативным внешним воздействиям.

Не только лекарства

В последние годы «Галдерма» делает ставку на расширение портфеля за счет инновационной косметической продукции, которая применяется для профилактики и лечения практически всех кожных заболеваний, это часть глобальной стратегии по всему миру.  

Илья Мавропуло, менеджер по категории терапевтического ухода за кожей, объяснил, почему в компании обратили внимание на эту часть дерматологического рынка: «Сегодня мы предлагаем потребителю не только препарат для наружной терапии, но и специальный косметический продукт для ее сопровождения. Для врача это увеличение комплаентности лечения, для пациента — значительное увеличение комфорта и эффективности лечения, для аптек — увеличение товарного чека, а для нас — товарооборот. Получается классический win-win. Терапевтический уход за кожей — это стратегический портфель компании на динамично развивающемся рынке. Он не только укрепляет наши позиции в продажах наружных препаратов, но и открывает двери на простор рынка товаров широкого потребления, то есть на рынок ежедневного ухода за собой, а там перспективы для развития поистине огромны. Из данного сегмента мы уже запустили солнцезащитную линию Daylong, которая является логичным развитием линейки Cetaphil, самой успешной линии ухода за кожей в западных странах. Успехи в продвижении данной категории налицо: Cetaphil уже вошел в ТОР10 дермокосметических брендов с самым высоким темпом роста. Планы на будущее — запуски и освоение новых категорий».

В выигрыше остаются все

Для достижения наилучших результатов «Галдерма» использует все каналы развития и активно работает со всеми сегментами рынка — дистрибьюторами, аптеками и конечными потребителями. Подобная стратегия, ориентированная на потребности потенциальных покупателей и на коммуникацию с другими участниками рынка, дает возможность «Галдерме» уверенно чувствовать себя в любых ситуациях. «Аптечные сети — это одно из приоритетных направлений в работе нашей компании, — подчеркнула региональный менеджер по работе с аптечными сетями региона Волга Елена Романюк, — ведь именно сетевые аптеки могут предложить покупателям хороший сервис, прекрасное обслуживание в совокупности с различными программами лояльности, в том числе и ценовыми. В Волго-Вятском регионе, например, доля сетевой розницы приближается к 70%. Фармацевтические компании и аптечные сети — это две части одного целого. С каждым годом наши взаимоотношения становятся крепче и плодотворнее: мы обмениваемся разными идеями, наработками. В итоге рождаются какие-то совместные проекты, которые обеспечивают покупателям максимальную информацию и возможность выгодно приобрести качественные оригинальные препараты нашей компании. Например, летом этого года в ведущих аптечных сетях региона — в Самаре, Ижевске, Казани, Нижнем Новгороде, Саратове — успешно прошли акции с временным снижением цены на наши лекарственные средства. В результате подобного взаимодействия выигрывают все стороны — покупатели, аптечные сети и, разумеется, производители».

«Галдерма» — компания успешных людей

Даже в нынешний период нестабильности «Галдерма» продолжает успешно развиваться, инвестировать в маркетинговые программы и в людей — основной ресурс компании. В этом году, например, расширились отдел маркетинга и отдел по работе с аптечными сетями, усилилось А&С - направление, занимающееся продуктами эстетической медицины, в компании появился сейлз-тренер. Сегодня в российском филиале «Галдермы» работают более 100 квалифицированных специалистов. Для сравнения: всего лишь пять-шесть лет назад коллектив насчитывал не более 30 человек. По словам сотрудников, быть членом команды «Галдерма» — и престижно, и перспективно, и увлекательно. «Компания «Галдерма» — не просто стабильный игрок рынка. С маркетинговой точки зрения это компания-звезда, — сказал Евгений Константинов. — За три года работы мы успешно вывели на рынок ряд препаратов и косметические линии Cetaphil Dermacontrol, Базирон Control. Работать в такой компании несомненно очень интересно».

«В глобальном портфеле «Галдермы» есть десятки продуктов, которых нет на локальном рынке, то есть предстоит множество запусков, — отметил Илья Мавропуло. — Отделы маркетинга и продаж дорабатывают модели продвижения и инструменты конкретно для нашей страны. Это означает, что в нашей работе есть большая доля гибкости, не существует ненужных бюрократических процессов, а потенциал роста продуктов во многом ограничен лишь амбициями самих сотрудников. Поэтому в компанию приходят и остаются те, кто готов к проявлению инициативы, а также к действительно широкой сфере ответственности. Работать в развивающейся компании невероятно интересно!»

«С приходом в компанию «Галдерма» поговорка «Хорошо там, где нас нет» зазвучала для меня иначе: «Хорошо, там, где мы есть!» — поделилась Елена Романюк. — Вся замечательная атмосфера в нашей компании начинается с генерального директора Дениса Патрашева, который задает тон и в работе, и в увлекательном корпоративном отдыхе всему нашему дружному «муравейнику».

фото Игоря Чунусова