Группа компаний «Сантэнс» подвела итоги юбилейного года

Директор по качеству ГК «Сантэнс» Жанна Титова:

— В июне ГК «Сантэнс» успешно прошла надзорный аудит компании GSG на соответствие СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» и применимым законодательным и нормативным требованиям, предъявляемым к фармацевтической деятельности.

Текущий год был ознаменован прохождением более чем 25 аудитов качества, среди которых, значительная часть проведена аудиторами штаб-квартир западных производителей лекарств. Все аудиты пройдены без выявления критических несоответствий.

В 2025 году мы успешно прошли выездные лицензионные комиссии: 14 выездных оценок соответствия соискателя лицензии/лицензиата лицензионным требованиям со стороны Росздравнадзора, из них девять — лицензирование клиентов по модели аутсорсинга, и одна инспекция со стороны Минпромторга РФ по реализации совместного проекта с производителем «ПСК Фарма».

В 2025 году была поставлена задача выстроить эффективно управляемый, хорошо контролируемый и надлежащим образом функционирующий IT-ландшафт GxP-регулируемой компании, обеспечивающий целостность (Data Integrity) GxP-регулируемых данных. Это обязательное требование к СМК фармацевтической компании, неотъемлемая часть фармацевтической системы качества. Решение задачи было сопряжено с реализацией проекта по квалификации IT-инфраструктуры. Поддержание квалифицированного статуса IT-инфраструктуры обеспечивает надежность и бесперебойность ее работы. Мы рассматриваем данный проект как путь дальнейшего развития СМК и улучшения системы управления качества в ГК «Сантэнс».

В октябре от сообщества руководителей логистики и качества фармацевтических компаний SCM Pharma мне была вручена специальная премия «За вклад в развитие и популяризацию GDP в России» в ходе VII конференции «Логистика лекарственных средств».

Исполнительный директор ГК «Сантэнс» Наталья Созина:

— В 2025 году мы инвестировали в развитие складских и технологических мощностей, создавая для партнеров предсказуемую, безопасную и соответствующую регуляторным требованиям среду. Важным итогом года стало и внешнее профессиональное признание нашей системы качества — как подтверждение того, что выбранная модель работает и выдерживает отраслевую экспертизу.

Подводя итог, могу сказать: 2025 год подтвердил, что ГК «Сантэнс» — это компания, способная не только адаптироваться к изменениям, но и осознанно управлять развитием, сохраняя качество, надежность и доверие партнеров. Именно этот подход мы закладываем в основу следующего этапа роста.

Заместитель коммерческого директора ГК «Сантэнс» Сурен Вартанов:

— В 2025 году для коммерческого блока ГК «Сантэнс» ключевым стал качественный сдвиг: мы перешли от продажи отдельных услуг к глубокой интеграции в бизнес-процессы клиентов. Речь идет о привлечении новых категорий клиентов, для которых логистика является частью коммерческой модели, - прежде всего производителей и дистрибьюторов БАД, e-commerce-игроков и компаний, работающих с маркетплейсами.

Фокус года - осознанное обновление клиентского портфеля и переход к партнерской модели, в которой мы берем на себя комплексную операционную ответственность. Для коммерческого блока это означало переход от классических продаж к работе с более длинным циклом сделки и иной логикой принятия решений со стороны клиента. Существенно выросла доля проектов с решениями «под ключ»: от регуляторных контуров и маркировки до складской обработки и подготовки товара для маркетплейсов. Синергия коммерции и операционного управления, в том числе на базе складского комплекса «Истра», позволила масштабировать такие модели и переводить их в измеримые по KPI решения. Итог 2025 года - подтверждение того, что рост сегодня обеспечивают не разовые продажи, а управляемость, предсказуемость и способность логистического партнера быть частью коммерческого цикла клиента.

Управляющий директор «Фулфилмент» Сергей Максимов:

— Завершающийся 2025 год в компании «Сантэнс» запомнился знаменательным событием — 25-летием компании. 25 лет побед и достижений, 25 лет лидерства на рынке логистических операторов России.

За прошедший год в рамках продукта «Фулфилмент» мы реализовали глобальные процессы с клиентами:

• оформили логическое завершение 5-летнего сервисного контракта (на высшем уровне по качеству обслуживания) для одной из федеральных АС;
• осуществили запуск обслуживания в формате фулфилмент трех федеральных аптечных сетей;
• приняли участие от компании на нескольких системообразующих фармацевтических конференциях;
• осуществили инфраструктурное развитие технологий для допобработки товаров для их дальнейшей реализации на основных маркетплейсах РФ.

Планы на 2026 год

• Активная стадия интеграции и договоров с двумя федеральными аптечными сетями для продукта.
• Развитие сервиса допобработки для маркетплейсов.
• Расширение карты покрытия регионов поставки товара дверь/дверь.
• Активное развитие текущих трех федеральных аптечных сетей, как по ассортименту, так и по регионам поставки товара.
• Разработка клиентов для продукта фулфилмент на новых направлениях, смежных с фарминдустрией.

Экс-директор по информационным технологиям Игорь Лабузов:

— Прошедший 2025 год стал для нашего IT-направления периодом системного укрепления и создания задела для будущего роста.

Главным вектором 2025 года стало повышение отказоустойчивости ключевых систем. Понимая, что любой простой склада недопустим, была проведена масштабная работа по усилению инфраструктуры: существенно модернизирована сеть Wi-Fi в складских комплексах и повышена стабильность сервисов 1С. Это позволило гарантировать непрерывность бизнес-процессов даже в периоды пиковых нагрузок.

Отдельное внимание было уделено контуру безопасности: внедрен процесс управления уязвимостями и проведена комплексная работа по повышению осведомленности сотрудников в вопросах противодействия мошенничеству. В современном мире «человеческий фактор» остается одной из главных угроз, и мы инвестируем в цифровую грамотность нашей команды так же активно, как и в «железо».

Директор по информационным технологиям Александр Голубев:

— В новый год мы входим с амбициозными планами. Ключевой стратегической целью станет объединение IT-группы в единую структуру, что подразумевает глубокую интеграцию с PharmaTrace и решением Check Track and Trace. Это позволит создать мощную, централизованную экосистему для управления логистическими потоками.

Мы завершаем этот год с чувством уверенности. У нас есть надежный технологический фундамент, зрелые процессы и четкое видение того, как IT станет драйвером развития.

Коммерческий директор «Сооплата» Екатерина Федорова:

— 2025 год для компании «Сооплата» был продуктивным. Мы продолжили развивать тренд по увеличению набора инструментов и расширению перечня услуг в рамках пациентских программ.

В этом году начали реализовывать диагностические программы, позволяющие пациентам при наличии дефицита квот проходить исследования в профильных национальных медицинских исследовательских центрах для постановки диагноза и также в рамках динамического наблюдения при прохождении терапии.

Ведение пациентов на всех этапах диагностики — наше конкурентное преимущество — мы использовали более чем 10-летний опыт работы с программами поддержки пациентов для создания самой современной платформы для работы с диагностическими программами.

В конце 2025 года компания начала работу в Республике Казахстан. На текущий момент к реализации доступны уже все виды программ, активно работающих в Российской Федерации.

Мы следим за самыми современными трендами пациентоориентированного здравоохранения и в 2026 году планируем продолжить расширять линейку наших продуктов для того, чтобы наши клиенты могли полностью закрыть все потребности в реализации пациентских активностей.

Бизнес-аналитик СТТ, Антон Круглов:

— Подводя итоги уходящего 2025 года, хотелось бы отметить, что маркировка продолжает свою прогрессивную эволюцию, постепенно подключая все новые группы товаров

Для реализации проектов команда СТТ провела детальный анализ специфики по каждой товарной группе, разработала и внедрила соответствующие регламенты работы, настроила интеграцию с информационными системами клиентов, обеспечила соответствие процессов требованиям регуляторов.

Наша команда всегда стремится к универсальности для клиентов и возможности реализовать работу удобно и «бесшовно» в рамках одного контура — облачного решения Check, Track & Trace (СТТ).

Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами Светлана Волошина:

— Важно отметить, что облачное решение Check, Track & Trace (СТТ) направлено на решение задач, связанных не только с настройкой интеграции в рамках прослеживаемости товаров, но и на упрощение и рост эффективности бизнес-модели. СТТ — это про логистику, про развитие и про технологии.

Благодарим наших партнеров за возможность совместного роста и расширения сфер нашего партнерства, за открытый диалог, который мы, в том числе, используем как руководство при разработке дополнительных процессов. Наши совместные рабочие встречи позволяют нам трансформироваться и развиваться вместе.

Директор по связям с общественностью, креативный директор Олег Коновалов:

— В 2025 году ГК «Сантэнс» выступила партнером шести отраслевых событий: «Фарммедобращение-2025» (май), Форум им. Семашко (май), «Что происходит на рынке БАД?» (ноябрь), Аптечный Саммит (сентябрь), «Что происходит на фармрынке?» и «Стандарты качества фармлогистики» (ноябрь). На площадках ГК «Сантэнс» угощала гостей кофе, юбилейными макаронсами, тортом, усиливая узнаваемость бренда и повышая репутацию лидера.

К 25-летию был выпущен официальный корпоративный гимн, за который ГК «Сантэнс» получила премию DEA-2025 в номинации «Лучший креатив/лучший видеоролик».

ГК «Сантэнс» поздравляет коллег и партнеров с наступающим 2026 годом!

Реклама. ГК «Сантэнс»