Олег Моисеенков: «Уходящий год стал для нас особенным»

Основа развития

— Каким оказался 2025 год для вашей компании?

— Мы ежегодно подводим итоги достигнутого, анализируем все, что произошло на рынке, помогая нашим клиентам быстро провести необходимые изменения, востребованные технологически, информационно или регуляторными органами. Но этот уходящий 2025 год стал особенным для нас. В этом году компании исполнилось 25 лет, я поздравляю сотрудников и руководителей, благодарю наших клиентов, партнеров и друзей, с которыми мы работаем уже так долго, — огромное всем спасибо.

В этом году я выкупил у акционеров «Сантэнс» — инвестиционной группы UFG — миноритарный пакет акций в холдинговой компании группы и, наконец, завершаю перевод всех акций в Россию. Благодарю своих партнеров за 11 лет эффективной совместной деятельности, которая помогла сделать «Сантэнс» крупнейшим национальным фармацевтическим оператором на рынке России.

— Кто были первыми вашими клиентами на старте 25 лет назад?

— Первым производителем, которому мы предоставили наш первый логистический сервис на построенном аптечном складе в Петрово-Дальнем, была компания Bristol-Myers Squibb. Также мы начали обслуживать других зарубежных производителей и помогать нескольким фармацевтическим дистрибьюторам, которые росли и строили для себя современные фармацевтические склады.

«Сантэнс» стал быстро расти, был открыт специальный фармацевтический таможенный склад для обслуживания иностранных производителей и фармацевтических дистрибьюторов. Затем мы построили на нашем участке небольшой, но очень современный фармсклад для сервиса одного из крупнейших наших клиентов и поняли, что развиваться дальше можно только на новых участках.

– Кого вы имеете в виду, когда говорите «мы»?

– С момента учреждения и старта «Сантэнса» и до сих пор мы все делали вместе со Светланой Курашевой, Юрием Петровым и Львом Мармуром, которых я отдельно хочу поздравить с 25-летием группы. А с развитием компания становилась профессиональнее, расширялась и молодела. Так что сегодня «мы» — уже более масштабное определение.

Структурные изменения

— Как проходило становление компании?

— В 2010 году у холдинга «Сантэнс» насчитывалось порядка 60 клиентов, среди которых были крупные зарубежные фармпроизводители, российские производственные компании, в том числе государственные, и небольшие фармдистрибьюторы. В том же году нам стала понятна необходимость серьезных и комплексных изменений на фармрынке для полной прозрачности и формирования единых требований по всем статусам прохождения ЛС от производителей до аптек. Мы решили помочь в этом государству и операторам на фармрынке, приняв самое активное участие.

Совместно с крупнейшими российскими производителями, дистрибьюторами, аптечными сетями и специализированными лабораториями мы создали и зарегистрировали в 2011 году первое на фармацевтическом рынке некоммерческое партнерство — саморегулируемую организацию НП СРО «Стандарты фармацевтического рынка». После регистрации начали активное общение со всеми государственными органами, связанными с разработкой и утверждением новых законов для фармрынка, участвовали в их обсуждении в Государственной думе и общественных комиссиях.

В наш наблюдательный совет входили руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, исполнительные директора АIPM, СПФО и «СоюзФарма» и других отраслевых структур. Самое главное, что все мы объединились в рамках НП СФР, разработали, согласовали, утвердили и постепенно внедряли на своих предприятиях стандарты по Правилам системы добровольной сертификации НП СРО «Стандарты фармацевтического рынка», которые полностью соответствовали GDP. К 2017 году системой добровольной сертификации СФР было охвачено 80% отечественного фармрынка.

– Как это повлияло на развитие «Сантэнса»?

– Речь не только о «Сантэнсе» — это повлияло на развитие всего рынка, а мы были одной из крупнейших компаний, поддерживающих и помогающих государству реализовать эти изменения максимально быстро и эффективно. Сейчас логистические сервисы в фарме уже давно выстроены по правилам GDP и современного государственного регулирования. Все стандарты одинаковы для всех компаний (производитель — дистрибьютор — аптечная сеть).

Произошли и другие серьезные изменения. Например, государство с 1 сентября 2022 года внедрило новую возможность для участников рынка обращения ЛС передавать на аутсорсинг другому лицензиату хранение ЛС для медицинского применения в рамках осуществляемой фармацевтической деятельности (ПП РФ N547 31.03.2022 — Положение о лицензировании фармацевтической деятельности). У нас уже более 15 лицензий клиентов получено таким образом.

А самое важное изменение в том, что мы выстроили в ГК «Сантэнс» дирекцию качества, которую уже давно возглавляет и развивает Жанна Титова.

Сервисный спектр

— Что сегодня представляет собой «Сантэнс»?

— В компании трудятся более 600 сотрудников, мы предоставляем широкий спектр услуг и осуществляем доставку по всей стране — от Калининграда до Владивостока.

Мы создали обширный комплекс сервисов фармлогистики.

Фото: ГК «Сантэнс»

Наш бизнес изначально был ориентирован как предоптовый B2B сегмент с узким кругом сервисов. Сейчас он объединяет производителей фармацевтической и парафармацевтической продукции, медицинских изделий и продукции медицинского назначения, дистрибьюторов, аптечные сети.

Фото: ГК «Сантэнс»

Развитие рынка и потребности наших новых партнеров позволили нам сформировать розничные B2B сервисы. Сегодня мы предлагаем спектр услуг, которые позволяют партнерам сократить издержки и сделать лекарственные препараты более доступными для потребителей.

Программа импортозамещения привела нас к созданию еще одной модели сотрудничества GMP-производитель — GDP-провайдер.

Аптечный фулфилмент — это уникальный тип сервиса для аптечных сетей, которые могут получить его только у «Сантэнса». Мы единственные, кто оказывает эту услугу использованием автоматизированной конвейерной линией, позволяющей собирать до 250 тыс. строк в сутки. Подобное оборудование используют в своей работе только крупнейшие фармдистрибьюторы.

Фото: ГК «Сантэнс»

Фулфилмент включает операции складской обработки товаров и их доставку: прием и адресное хранение на складе, копакинг, стикеровку, подбор товара по поступившим заявкам и их комплектацию и упаковку, отгрузку на доставку, доставку до распределительного центра или аптек. География доставок — от Калининграда до Владивостока.

Таким образом, мы предоставляем полный спектр логистических услуг — от получения товара у производителя с завода до поставки собранных розничных посылок в каждую аптечную точку.

Уже сегодня в формате услуги ФФ мы обслуживаем аптечные сети, занимающие около 15,5% рынка РФ.

Интерес участников фармрынка к маркетплейсу как новому каналу сбыта привел нас к созданию отдельного направления сервисов для наших партнеров. В качестве фулфилмент-провайдера мы работаем с клиентами как в формате FBO, так и FBS. Для работы с маркетплейсами мы осуществляем подготовку товара под любые их требования.

Создание в нашей группе сервиса по маркировке и агрегированию лекарственных препаратов на таможенном складе было значимым событием на рынке. В 2020 году мы создали и продолжаем развивать этот сервис на таможенном складе «Норстон». На сегодня внедрены метод прямой печати data matrix и автоматическая активация кодов.

С момента внедрения прослеживаемости на фармацевтическом рынке мы агрегировали более миллиарда упаковок импортируемой продукции и промаркировали более 100 млн упаковок на таможенном складе.

Внедренные на таможенном складе технологии маркировки и агрегации позволяют нам маркировать любые объемы продукции, в том числе орфанные лекарственные препараты, ввозимые под конкретного пациента, и гарантировать фармацевтическим компаниям оказание услуги с соблюдением условий хранения.

В нашей группе созданы собственные системы и IT-решения для развития сервисов фармпроизводителей и аптечных сетей. Для передачи сведений национальному оператору разработано собственное облачное IT-решение (CTT) Check, Track & Trace, которое зарегистрировано в реестре Российского программного обеспечения. В прошлом году оно было успешно масштабировано на рынки других стран (Узбекистан, Казахстан).

Для обмена данными с ERP системами партнеров используем также разработанное в нашей группе универсальное интеграционное решение «Фармконнектор».

Еще одно известное на рынке IT-решение, позволяющее производителям продвигать свои новые препараты, — проект «Сооплата», который имеет интеграцию с более чем 24 тыс. физических аптек с ключевыми сервисами бронирования. Программа доступности рецептурных препаратов реализована сейчас более чем для 80 брендов.

Реклама. ГК «Сантэнс»