Светлана Бойко: «У нас будет много интересной работы на протяжении следующих двадцати лет»
Устойчивый подход
— Chiesi отмечает 20 лет работы в России. Какими достижениями за это время вы особенно гордитесь?
— Если оглянуться назад и вспомнить, с чего начинался наш путь в России, то это уже само по себе впечатляет. На старте команда состояла из 25 человек, а в портфеле было два препарата в областях, которые до сих пор остаются для нас ключевыми: неонатология и респираторные заболевания. 20 лет в нашей биографии — это период постоянных вызовов в очень непростой и интересной индустрии.
Сегодня наш размер совсем другой: около150 сотрудников, работающих в 25 городах в России. Мы покрываем все направления, в том числе осуществляем медицинскую поддержку, взаимодействуем с регуляторами, врачами, пациентами, участвуем в научных и образовательных проектах.
Сейчас в России зарегистрировано 10 препаратов Chiesi, из которых 5 включены в Перечень ЖНВЛП. Мы укрепили свои позиции в неонатологии, пульмонологии, заложили основу для развития в области редких заболеваний. Думаю, здесь нас ждут впечатляющие годы движения вперед.
— В неонтологии и респираторных заболеваниях Chiesi занимает особую позицию. Как вы оцениваете вклад компании в улучшение медицинской помощи в этих областях?
— Для нас это действительно особенные, любимые направления, потому что респираторные и неонатологические заболевания — часть миссии компании. Chiesi — семейная итальянская компания, в этом году она также отмечает юбилей, свое 90-летие. И оба направления, что называется, «страсть от сердца к сердцу» представителей второго поколения семьи Кьези — доктора Паоло и доктора Альберто, каждый из них имел свою «любимую» нозологию.
Неонатология — очень интересная область, которая позволила закрыть потребности, ранее остававшиеся неадресованными. Технологии и методики внедрения этих препаратов сегодня по сути являются золотым стандартом для помощи недоношенным малышам. И с гордостью могу добавить, что российские неонатологи — лучшие по компетентности, экспертизе и уровню оказания помощи. В руках наших специалистов эти препараты и технологии существенно меняют систему терапии и серьезно снижают смертность в самой хрупкой когорте — недоношенные малыши.
В респираторном направлении ситуация не менее интересная и прорывная. Такие заболевания, как астма и ХОБЛ, на первый взгляд могут показаться привычными и рутинными. Тем не менее, есть множество нюансов в качестве терапии и в технологии доставки препаратов. К сожалению, пока нет идеального устройства, которое удовлетворяло бы любого пациента, но обратная связь позволяет нам с еще большей гордостью смотреть на наши продукты и результаты нашей работы.
Мы не были бы компанией устойчивого роста и присутствия, если бы не думали о будущем. В респираторном направлении вместе с коллегами по индустрии работаем над тем, чтобы ингаляторы для терапии астмы и ХОБЛ становились нейтральными для углеродного следа нашей планеты.
Портфель Chiesi продолжает развиваться там, где есть незакрытые потребности. Отсюда фокус на орфанных препаратах и достаточно широкий ассортимент решений в самых сложных нозологиях. Уверена, впереди нас ждут очень интересные годы.
— За счет каких факторов формируется образ компании как устойчивого игрока, ориентированного на заботу о пациентах?
— Прежде всего я абсолютно убеждена, что формирование образа — это неверный путь. Нужно просто жить в соответствии со стандартами устойчивого развития — и это несложно делать, когда вы сертифицированы по стандарту B-Corp. В уставе нашей компании прописано, что не только коммерческий успех, но и ответственное потребление имеет важность с точки зрения корпорации общественного блага. Отсюда разворачивается несколько направлений нашей деятельности.
Корпорация устойчивого развития — это 360 градусов фокуса на том, чтобы делать «правильные вещи». И прежде всего — заботиться о планете. Это коммерческий подход, который позволяет возвращать ресурсы, которые используют площадки, обратно обществу и планете.
Еще один аспект — работа с партнерами. Мы жестко формулируем и оформляем требования при взаимодействии с поставщиками услуг и товаров.
Далее — забота о «правильных людях», так мы называем сотрудников компании и тех, до кого «дотягиваемся» в ежедневной работе. Здесь основные постулаты — отсутствие дискриминации, создание наилучших условий для развития.
Пожалуй, любимая наша инициатива — We Act («Мы действуем»). Причем, в этой формулировке Act — это аббревиатура, которая означает Actively Care for Tomorrow («Активно заботимся о завтрашнем дне»).
Наши волонтерские инициативы в этом году охватили девять регионов. Сотрудники активно вовлекаются в работу с лечебными учреждениями, организациями и площадками в городах присутствия, где мы помогаем делать окружающую среду немного лучше. Помимо интеллектуальной работы это еще и физический труд. Так что здесь следуем принципу из Древней Греции: гармония — в сочетании интеллектуальной и физической деятельности.
Поддержка официальной сертификации позволяет нам говорить об устойчивости компании и заботе об обществе — не в виде формирования образа, а как о продолжении нашей работы и жизни на планете.
Горизонты для медицины
— Как компания взаимодействует с медицинским и пациентским сообществом?
— Это ключевое направление деятельности, потому что продукты, которые мы можем предложить, для пациентов очень сложны. Без правильного подхода лечащего врача, без абсолютно досконального знания состояния пациента предложить правильный выбор просто невозможно. Мы продолжаем выстраивать отношения с медицинским сообществом. А чтобы диалог не прекращался, важно отслеживать текущие потребности.
В постковидный период актуализировался запрос на сложную, наукоемкую и точную информацию. И здесь мы можем предложить новые знания и компетенции в ключевых направлениях.
В России беспрецедентно открытая среда, и то, как наша кросс-функциональная команда справилась с моментом острой ковидной пандемии, позволяет внедрять соответствующие достижения в работу с более спокойными нозологиями в более спокойной среде. Работать с такими людьми — большое удовольствие.
«Ведущие международные фармацевтические компании продолжают свою деятельность в России, обеспечивая пациентам доступ к современным, эффективным и безопасным лекарственным препаратам и продвигая высокие стандарты качества и этики. Мы остаемся надежными партнерами, реализуя проекты по трансферу технологий, научному сотрудничеству с образовательными учреждениями и развитию передовых компетенций для устойчивого развития системы здравоохранения».
— Какие тренды, по вашему мнению, определяют будущее здравоохранения?
— Можно выделить несколько ключевых трендов, которые уже сегодня формируют завтрашний день.
Прежде всего отмечу тренд на персонифицированную терапию. Здесь трудно удержать восхищение полетом человеческой мысли, который приводит к прорывным открытиям. Персонификация и доступность к проведению сложных манипуляций с геномной и генозаместительной терапией, конечно, очень воодушевляют.
Персонификация — тренд, который на горизонте 10 лет позволит существенно продлить среднюю продолжительность жизни. Задачи, которые будут стоять перед медицинским сообществом, значительно изменятся. Серьезных вызовов больше не останется — например, уже сегодня мы видим абсолютно прорывные находки в онкологии, гематологии, редких заболеваниях. Этот тренд всех очень вдохновляет — человеческая сила духа и идеи приводят к гениальным прорывам.
Еще один тренд — цифровизация и использование искусственного интеллекта. Мы с коллегами много спорим о том, завоюет ли нас искусственный интеллект или будет нам покорно служить. Но в целом можно сказать, что медицина эффективно использует достижения ИИ в диагностике, сканировании и интерпретации большого количества данных, поиске новых продуктов.
Далее — устойчивое развитие и экология. Уже сегодня можно наблюдать изменение подходов в организации производства, стремление к достижению нейтральности по воздействию на окружающую среду.
Следующий тренд, возможно, пока проявляет себя не так явно, как другие. Речь идет о комплексном подходе к морбидностям. С увеличением продолжительности жизни возрастет и количество сложных заболеваний. И редко кто может сказать, что у него только одно хроническое осложнение. В этой связи серьезно усиливается роль врачей, которые применяют мультидисциплинарность. Один из трендов будущего — сочетаемость препаратов и увеличение показаний отдельного препарата. Все это может стать основой для прорывных схем терапии пациентов в сложных состояниях.
Направления пути
— Какие новые компетенции в ответ на тренды вы развивали в вашей команде?
— К концу двадцатилетнего присутствия на рынке российского филиала мы обучили каждого сотрудника базовым навыкам работы с искусственным интеллектом. Приятно слышать от наших клиентов и экспертов, насколько это им помогает.
Но если выделять что-то одно из фокусного набора, я бы однозначно подчеркнула гибкость и адаптивность мышления. Динамика, которую мы наблюдаем внутри и снаружи, впечатляет. И комфортное принятие динамики — базовый навык, который мы в нашей организации стараемся прививать, развивать и проявлять.
Долго существовала парадигма, согласно которой есть люди, которые могут стабильно, хорошо и качественно развиваться в профессиональном плане, а есть так называемые экстремумы кривой — те, кто супер-адаптивен к изменениям, и те, кто ни к чему не адаптируется, а создает якорную базу, которая позволяет компании сохранять свою идентичность.
Мы несколько меняем парадигму риторики. Каждый из нас — чемпион адаптивности. Осталось просто убрать факторы, которые ограничивают в движении, соединить гибкость и адаптивность с мышлением роста.
Третьим фокусом я обозначу осознанность и эмпатию. Не буду ограничивать это человеческим контуром, эти качества применимы и к планете, и к устойчивости бизнеса. Инициативы, которые нацелены на возмещение планете ресурсов, которые мы забираем, — не благотворительность, а как раз устойчивость бизнеса.
— Какие планы у Chiesi в России на ближайшие годы?
— Наши планы можно описать просто: расти устойчиво и с пользой для пациентов.
Будем укреплять позиции в ключевых направлениях — неонатологии, пульмонологии и редких заболеваниях.
Продолжаем снижать углеродный след, развивать «зеленые» инициативы, работать с поставщиками по экологическим стандартам.
Подчеркну и дальнейший фокус на изменение и усложнение системы обучения специалистов и экспертов системы здравоохранения, привнесение той поддержки, которую мы можем оказать как наукоемкая компания.
Безусловно, будем работать над тем, чтобы наш способ работы оставался этичным.
И, конечно, наш приоритет — полное фокусирование на всех компонентах нашей экосистемы — врачи, эксперты, наука, администрирование системы здравоохранения; максимальная поддержка пациентов информацией и доступом к лучшим клиническим рекомендациям и методам терапии.
В годовщину нашего юбилея от имени компании благодарю всех, кто на протяжении двух десятилетий работает с нами бок о бок, — представителей отрасли, врачей, пациентов. Благодаря этому доверию мы с уверенностью можем и дальше двигаться вперед.
В компании есть сотрудники, которые работают здесь с самого начала, а есть те, кто присоединился совсем недавно, и этот сплав опыта и молодости позволяет нам получать энергию для будущих достижений.
За 20 лет мы прошли большой путь, но впереди — не меньший. Chiesi продолжает двигаться туда, где остаются незакрытые потребности, и искать решения, которых раньше не было. Отсюда моя уверенность в том, что у нас будет очень много интересной работы на протяжении следующих 20 лет в России.
