Нижегородская аптечная сеть «Аптека района» делает ставку на обучение персонала

06.11.2007

00:00

Руководство аптечной сети «Аптека района» придает огромное значение обучению сотрудников, считая, что оно способствует укреплению конкурентного преимущества аптечной сети, является главным фактором развития персонала и инструментом для реализации стратегических целей компании. Как сообщили корреспонденту «ФВ» в компании, сотрудники сети проходят обучение сразу по нескольким направлениям. Так, с начала 2007 г. «Вводное обучение», состоящее из двух тренинг-дней, прошли 40 сотрудников аптек. Корпоративные тренинги по поддержанию эффективного взаимодействия фармацевта и потенциального покупателя проводятся не реже 1 раза в 2 месяца. В 2006 г. и до июня 2007 г. сотрудники проходили обучение по корпоративному курсу «Мастерская продаж и качественного обслуживания». Его цель - помочь персоналу развивать навыки профессиональных коммуникаций.

Начиная с сентября этого года, в компании проводится обучение по корпоративному курсу «Рецепты успешных продаж», где отрабатываются навыки эффективной продажи, умение работать с возражениями и решать конфликты мирным путем. Этот тренинг прошли 70 сотрудников сети. Для стажеров и практикантов проводится курс «Азы мастерства». В 2007 г. его прошли 20 человек, причем 14 из них пришли работать в сеть «Аптека района».

По словам руководства компании, учебный курс по фармакологии необходим для получения знаний по основным параметрам препаратов и навыков проведения мини-диагностики.

В этом году проведен курс «Экспресс-фарм» для 30 молодых специалистов. Кроме того, прошли расширенные семинары по БАД, кардиологии, гипертонии, гинекологии, кислотозависимым заболевания и т.д. На них обучились 80 сотрудников. Кроме того, в сети проводятся курсы под названием «Аптечка знаний».

Пожалуйста, авторизуйтесь

Нижегородская аптечная сеть «Аптека района» делает ставку на обучение персонала

Нет комментариев

Комментариев: 0