Аптечным работникам расскажут о потребительском экстремизме

Лектор вебинара — бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании «Shulga Consulting Group» Ярослав Шульга.

Программа вебинара

• Понятие потребительского экстремизма. А всегда ли прав клиент?
• Особенности товаров аптечного ассортимента с точки зрения закона: где «слабые» места и раздолье для потребительского экстремизма?
• Как не стать жертвой на рабочем месте?
• Мошеннические и провокационные действия со стороны покупателей: что необходимо знать?
• Особенности взаимодействия с отдельными (в том числе «трудными») группами покупателей: риски учтены.

  Зарегистрироваться

Для участия в вебинаре достаточно иметь компьютер или смартфон, а также стабильное интернет-соединение. Участие бесплатное, количество мест ограничено.

Вебинары на актуальные для фармацевтической отрасли темы регулярно проводятся на сайте www.katrenstyle.ru. Следите за обновлениями расписания.

Материал партнера: АО НПК «Катрен»