Более половины россиян выбирают классические аптеки

Почти треть россиян (27,3%) приобретают препараты как в классической, так и интернет-аптеках. 53% респондентов используют только привычные аптеки. 6,8% покупают лекарственные препараты только онлайн. Таковы данные синдикативного исследования HealthIndex компании Ipsos (имеются в распоряжении «ФВ»), изучающего мнение и поведение конечных потребителей. Опрос проводился в третьем квартале 2020 года и охватил 4810 человек в городах России с населением более 100 тысяч человек.

Примерно 12% опрошенных ответили, что не покупали лекарств в последний год. В целом растет доля тех, кто покупал препараты онлайн – по сравнению со вторым кварталом 2020 года она выросла с 18,1% до 26,9%. По каналам покупки отдается предпочтение в большей степени интернет-аптекам: 74% совершали покупки именно в этом канале. На втором месте – сайты аптечных сетей (31,8%), на третьем – маркетплейсы, к которым обратились лишь 10,7%.

На фоне развития электронной торговли возрастает значимость каналов информации, направленных непосредственно на конечного потребителя. В III квартале 23,5% россиян отметили, что внимательно смотрят рекламу лекарств, так как содержащаяся в ней информация «важна» для них. Во втором квартале 2020 года доля ответивших таким образом составляла 19,9%.