Эксперты прогнозируют появление подписки на лекарства в онлайн-аптеках

Для дальнейшего развития дистанционной торговли лекарствами необходимо решить вопрос с выпиской электронных рецептов, интегрировать в торговые площадки консультантов на базе искусственного интеллекта (ИИ) и предложить сервис подписки, которые будут напоминать пополнить запас препаратов в рамках курсового лечения. Такое мнение высказала руководитель бизнес-подразделения безрецептурных препаратов и товаров для здоровья компании Sanofi Ирина Романова в ходе Российского фармацевтического форума Института Адама Смита, передает корреспондент «ФВ».

«Допустим, мне надо в течение трех месяцев принимать какой-то не самый дешевый препарат, мне будет приятно, если мне не надо будет сразу оплачивать весь курс и если через месяц я получу онлайн-оповещение и следующую упаковку лекарства», — прокомментировала Романова.

Она  напомнила, что уже сегодня 20% запросов в Google  не текстовые, а голосовые. И эту особенность современного потребителя следовало бы тоже учесть игрокам рынка e-commerce. По мнению Романовой, голосовые помощники вроде Сири и Алисы должны появиться в онлайн-аптеках. Они смогут удовлетворить спрос покупателей на общение с фармспециалистом для получения консультации.

Ранее директор по экономике здравоохранения «Р-Фарм» Александр Быков в ходе форума сообщил, что по итогам первых шести месяцев эксперимента по дистанционной торговле лекарствами Минздрав подготовил законопроект о внесении изменений в действующие правила онлайн-торговли. Почти половина регионов не проявила интерес к дистанционной торговле лекарствами в том числе потому, что были не в состоянии выполнить требование о минимальном количестве точек продаж (не менее 10).